Kết nối Công nghệ - Chinh phục Khách hàng
Tự hào là đối tác chiến lược về Công nghệ, MITEK không ngừng đổi mới để mang đến các giải pháp giúp Doanh nghiệp nâng cao hiệu quả Chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm Khách hàng.
Nền tảng toàn diện dành cho Doanh nghiệp
Công ty Cổ phần Công Nghệ Dịch Vụ MITEK (MITEK J.S.C) là công ty chuyên cung cấp giải pháp phần mềm trong lĩnh vực quản lý dịch vụ khách hàng, quản lý trải nghiệm khách hàng, quản lý quan hệ khách hàng cho các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam và Quốc tế.
Bằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng nghỉ, MITEK tự hào là đơn vị phát triển và cung cấp sản phẩm, dịch vụ “Made in Vietnam”, không chỉ phục vụ người Việt mà còn vươn mình, khẳng định công nghệ “Made by MITEK” với cộng đồng quốc tế.
MITEK cung cấp hệ thống vận hành linh hoạt và chuyên nghiệp
Sản phẩm và dịch vụ MITEK cung cấp triển khai nhanh chóng, tiện dụng, đáp ứng cho tất cả các quy mô Doanh nghiệp
Telesales - Bán hàng
Phần mềm giúp Doanh nghiệp quản lý và tăng trưởng doanh số hiệu quả với bộ công cụ bán hàng toàn diện từ MITEK.
Giải pháp dành cho Dịch vụ khách hàng, giúp giữ chân Khách hàng & phát triển thương hiệu bền vững.
Giải pháp dịch vụ khách hàng giúp giữ chân khách hàng và phát triển thương hiệu bền vững.
Dịch vụ Khách hàng
Nền tảng dành cho Dịch vụ Khách hàng, giúp giữ chân Khách hàng & phát triển thương hiệu bền vững.
Giải pháp dịch vụ khách hàng giúp giữ chân khách hàng và phát triển thương hiệu bền vững.
Dành cho Tài chính - Ngân hàng
Marketing
Giải pháp giúp Doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và theo dõi chiến dịch truyền thông hiệu quả.
Giải pháp tích hợp
Call Center với Zoho Desk
Call Center với Zoho CRM
Call Center với Salesforce CRM
Call Center với Zendesk
Call Center với Freshdesk
Call Center với Bitrix24
Call Center với HubSpot CRM
Call Center với Pancake CRM
Call Center với Getfly CRM
Call Center với MOBIO
Facebook, Zalo OA vào Zoho CRM
Sales - Bán hàng
Marketing
Customer Service
OmniChannel Customer Care
Hệ thống Ticket System
Tổng đài Doanh nghiệp
Ứng dụng dành cho Doanh nghiệp
Ứng dụng AI - QA
Ứng dụng AI - OCR
Giải pháp Video Call
Ứng dụng AI - VoiceBot
Zalo Mini App
Giải pháp Zoom
Ứng dụng AI - ChatBot
Phù hợp triển khai cho mọi quy mô Doanh nghiệp tại Việt Nam
(Từ khởi nghiệp đến những Doanh nghiệp với quy mô lớn, giải pháp của MITEK luôn linh hoạt theo nhu cầu
của từng giai đoạn tăng trưởng)
Doanh nghiệp Start Up
Dành cho doanh nghiệp mới khởi nghiệp, cần giải pháp tiết kiệm chi phí, dễ triển khai.
Doanh nghiệp Vừa & Nhỏ
Tối ưu vận hành, tích hợp dễ dàng với hệ thống CRM/Call Center, linh hoạt mở rộng theo nhu cầu.
Doanh nghiệp quy mô lớn
Quản lý hệ thống liên thông, phân tích dữ liệu nâng cao, phục vụ hàng nghìn khách hàng cùng lúc.
Một số Khách hàng tiêu biểu
Hiện chúng tôi đang được hơn 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ tin dùng trên khắp toàn quốc
Giáo dục - Đào tạo
Vận chuyển Logistics
Tài chính - Chứng khoán - Bank
Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn
Bất động sản
Bệnh viện - Phòng khám
Bảo hiểm
BPO Outsourcing
Thẩm mỹ viện - Spa
Lĩnh vực khác
Các đối tác của MITEK
(Đối tác của MITEK bao gồm Telco và đối tác tích hợp Dịch vụ)
Đối tác tích hợp
Đối tác nhà mạng
Khi Khách hàng
nói về Sản phẩm & Dịch vụ của MITEK
“Hệ thống có đầy đủ tính năng, dễ dàng sử dụng giao diện trực quan. Có thể phân tầng theo từng lớp : Admin, Senior, Staff, Reporter, QC,…. Có hỗ trợ phần knowledge base tích hợp trên CRM dễ dàng hỗ trợ cho Agent”
“Với đầu số hotline (028) 77770333 đẹp và dễ nhớ của nhà mạng ITEL giúp thương hiệu Bizsofa trở nên chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, việc sử dụng tổng đài MITEK, Min (Nguyễn Vũ Hà Mi) có thể gọi ra bằng đầu số của công ty bất cứ đâu qua app trên smartphone. Bên cạnh đó, Min rất hài lòng với team Mitek luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào cần. Mình khuyên, các bạn Bán hàng Online nên có một đầu số Hotline để tăng độ tin tưởng, dễ dàng quản lý lịch sử cuộc gọi và nghe lại ghi âm để đối chiếu khi cần.”
“Hệ thống MiPBX hầu như không gặp sự cố. Đội ngũ kỹ thuật viên của MITEK giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, luôn sẵn sàng hỗ trợ chúng tôi trong suốt thời gian qua.”
“Dịch vụ phía MITEK cung cấp ổn định, có đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng. Chúng tôi vô cùng yên tâm.”
“Với tỉ lệ đặt xe một ngày lên đến cả trăm cuộc, việc sử dụng một hệ thống tổng đài đặt vé ổn định là rất quan trọng. Hotline trục trặc như rắn mất đầu và ảnh hưởng đến doanh thu của công ty. Tôi rất hài lòng vì sự ổn định và nếu có xảy ra sự cố thì giải quyết rất nhanh chóng. Đồng thời, hỗ trợ và giải đáp qua nhiều kênh tương tác (group zalo, hotline 19001238…) khiến tôi thật sự yên tâm.”