MITEK cung cấp hệ thống vận hành linh hoạt và chuyên nghiệp

Quản trị trải nghiệm Khách hàng

dành cho Doanh nghiệp

Liên hệ ngay để được tư vấn

Sản phẩm và dịch vụ của MITEK cung cấp triển khai nhanh chóng, tiện dụng, đáp ứng cho tất cả các quy mô Doanh nghiệp

Tabbed Service Cards UI

MiDesk Được dùng nhiều

Omni-Channel Contact Center

Phần mềm CSKH, quản lý tương tác liền mạch với khách hàng trên tất cả các kênh như Facebook, Zalo, Livechat,...

MiCX Được dùng nhiều

VoC, CX Management

Giải pháp giúp Doanh nghiệp nâng cao năng suất đội ngũ Telesales & cải thiện trải nghiệm Khách hàng hiệu quả

MiSell

Sales Calls Assistant

Hệ thống Tổng đài dành cho cuộc gọi Bán hàng, giúp đội ngũ Kinh doanh tối ưu hiệu suất & quy trình CSKH

MiCall

Cloud Phone System

Hệ thống liên lạc thông minh, triển khai tổng đài nhanh chóng mà không cần phải đầu tư thiết bị tổng đài

MiChat

A.I ChatBot for Business

Phần mềm giúp tự động hóa CSKH, tối ưu quy trình hỗ trợ & nâng cao trải nghiệm giao tiếp chuyên nghiệp

MiSurvey New

Insights that Matter

Giải pháp cung cấp các dữ liệu quan trọng để tối ưu chiến lược Chăm sóc Khách hàng & hoạt động Bán hàng

MiCRM

CRM for Better Business

Giải pháp giúp Doanh nghiệp tối ưu quy trình Bán hàng, quản lý & nâng cao trải nghiệm Khách hàng hiệu quả

MiQA

AI VoiceBot

Giải pháp giúp Doanh nghiệp hỗ trợ Khách hàng nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm và tối ưu hiệu suất vận hành

MiBlast New

Outbound Marketing Tool

Phần mềm giúp tự động hóa chiến dịch tiếp cận Khách hàng, tối ưu hiệu suất & nâng cao hiệu quả tiếp thị.

MiDebtCollection

Smart Debt Recovery

Phần mềm giúp Doanh nghiệp tối ưu hiệu suất xử lý & nâng cao tỷ lệ thu hồi một cách hiệu quả, chuyên nghiệp

MiFSM

Field Service Management

Phần mềm quản lý đội ngũ Kỹ thuật hiệu quả, sắp xếp công việc linh hoạt & nâng cao chất lượng Dịch vụ Khách hàng

Cùng với hơn 20+ Giải pháp và Dịch vụ tiện ích

MITEK mang đến "Hệ sinh thái" các giải pháp tối ưu, giúp Doanh nghiệp nâng tầm trải nghiệm Khách hàng, nâng cao chất lượng Dịch vụ và tăng hiệu suất đội ngũ

Dành cho Telesales - Bán hàng

CRM Contact Center Kết nối gọi qua Zalo ZCC Telesales Tăng trải nghiệm Khách hàng Inbound/Outbound Telesales Gọi tự động Auto Call Debt Collection Xác thực OTP qua Voice Call

Dành cho Dịch vụ Khách hàng

OmniChannel Customer Care Quản lý Khách hàng 360 Customer Service Hệ thống Ticket System Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Tổng đài Doanh nghiệp

Dành cho Truyền thông Marketing

Zalo Marketing SMS Marketing Telemarketing Voice Brandname SMS Brandname Zalo Notification Service

Giải pháp Tích hợp CRM, ERP,...

Tích hợp CallCenter với Zoho Desk Tích hợp CallCenter với Zoho CRM Tích hợp CallCenter với Salesforce CRM Tích hợp CallCenter với Zendesk Tích hợp CallCenter với Freshdesk Tích hợp CallCenter với Bitrix24 Tích hợp CallCenter với HubSpot CRM Tích hợp CallCenter với Pancake CRM Tích hợp CallCenter với Getfly CRM Tích hợp CallCenter với MOBIO Tích hợp Facebook, Zalo vào Zoho CRM

Ứng dụng dành cho Doanh nghiệp

Ứng dụng AI - QA Ứng dụng AI - VoiceBot Ứng dụng AI - ChatBot Ứng dụng AI - OCR Zalo Mini App Giải pháp Video Call Giải pháp Zoom

Phù hợp triển khai cho mọi quy mô Doanh nghiệp tại Việt Nam

Từ khởi nghiệp đến những Doanh nghiệp với quy mô lớn, giải pháp của MITEK luôn linh hoạt theo nhu cầu của từng giai đoạn tăng trưởng

Doanh nghiệp Start Up

Dành cho doanh nghiệp mới khởi nghiệp, cần giải pháp tiết kiệm chi phí, dễ triển khai.

Liên hệ tư vấn ngay

Doanh nghiệp Vừa & Nhỏ

Tối ưu vận hành, tích hợp dễ dàng với hệ thống CRM/Call Center, linh hoạt mở rộng theo nhu cầu.

Liên hệ tư vấn ngay

Doanh nghiệp quy mô lớn

Quản lý hệ thống liên thông, phân tích dữ liệu nâng cao, phục vụ hàng nghìn khách hàng cùng lúc.

Liên hệ tư vấn ngay

Một số Khách hàng tin dùng tiêu biểu của MITEK

Hiện MITEK được rất nhiều Doanh nghiệp lớn nhỏ tin dùng tại Việt Nam

1.000+

Khách hàng

10+

Lĩnh vực

Giáo Dục & Đào tạo

Vận chuyển - Logistics

Tài chính - Chứng khoán - Ngân hàng

Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn

Bất động sản

Bệnh viện - Phòng khám

Bảo hiểm

BPO Outsourcing

Thẩm mỹ viện - Spa

Một số lĩnh vực khác

😊 Cảm nhận khách hàng

Khi Khách hàng nói về Sản phẩm & Dịch vụ của MITEK

Lắng nghe chia sẻ thực tế từ những Khách hàng đã và đang đồng hành cùng giải pháp của chúng tôi

Anh Thịnh - IT man

BỆNH VIỆN NGUYỄN TRI PHƯƠNG

"Hệ thống MiPBX hầu như không gặp sự cố. Đội ngũ kỹ thuật viên của MITEK giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, luôn sẵn sàng hỗ trợ chúng tôi trong suốt thời gian qua."

Chị Mỹ Châu - Project Manager dự án HSBC

CÔNG TY TRANSCOSMOS VIỆT NAM

"Điều khiến tôi hài lòng nhất của hệ thống contact center MiCXM chính là tính năng PDS giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian. Trong suốt quá trình sử dụng, chúng tôi cũng nhận được sự hỗ trợ và chăm sóc nhiệt tình từ phía MITEK. Chắc chắn tôi sẽ giới thiệu cho các dự án sau."

Anh Nguyễn Thuấn - Giám đốc

CÔNG TY CP TMDV GIAO HÀNG SAIGON 247

"Giải pháp call center cloud giúp anh không phải quản lý và sửa chữa thiết bị vật lý, đơn giản hóa trong vấn đề quản lý cuộc gọi chiều ra và chiều vào. Lĩnh vực logistic nên sử dụng giải pháp này để tăng tính kết nối và tương tác với khách hàng."

Anh Nguyễn Liêm - Supervisor, bộ phận Customer Service

CÔNG TY J&T EXPRESS VIỆT NAM

"Hệ thống có đầy đủ tính năng, dễ dàng sử dụng giao diện trực quan. Có thể phân tầng theo từng lớp : Admin, Senior, Staff, Reporter, QC,.... Có hỗ trợ phần knowledge base tích hợp trên CRM dễ dàng hỗ trợ cho Agent"

Anh Lê Ngọc - Giám đốc

CÔNG TY TNHH HOÀNG KIM MỸ

"Chi phí rẻ và cố định mỗi tháng và không bất kì phát sinh chi phí nào, mà khi gặp sự cố chỉ cần nhắn tin qua group hỗ trợ trong đó có nhà mạng FPT và MITEK hoặc gọi vào holtine 19001238, 2 bên tự tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết được ngay trong ngày".

Nguyễn Vũ Hà Mi - Nhân viên Marketing

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MINH NG

"Với đầu số hotline (028) 77770333 đẹp và dễ nhớ của nhà mạng ITEL giúp thương hiệu Bizsofa trở nên chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, việc sử dụng tổng đài MITEK, Min (Nguyễn Vũ Hà Mi) có thể gọi ra bằng đầu số của công ty bất cứ đâu qua App trên Smartphone. Bên cạnh đó, Min rất hài lòng với team MITEK luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào cần. Mình khuyên, các bạn bán hàng online nên có một đầu số hotline để tăng độ tin tưởng, dễ dàng quản lý lịch sử cuộc gọi và nghe lại ghi âm để đối chiếu khi cần."

Anh Tâm - Trưởng Ban Quản Lý và anh Thịnh - Kỹ sư trưởng

KHU CĂN HỘ NEW SAIGON (HAGL 3)

"Dịch vụ phía MITEK cung cấp ổn định, có đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng. Chúng tôi vô cùng yên tâm."

Anh Phạm Xuân Sang - Quản lý dự án

NHÀ XE DUY TÂN

"Với tỉ lệ đặt xe một ngày lên đến cả trăm cuộc, việc sử dụng một hệ thống tổng đài đặt vé ổn định là rất quan trọng. Hotline trục trặc như rắn mất đầu và ảnh hưởng đến doanh thu của công ty. Tôi rất hài lòng vì sự ổn định và nếu có xảy ra sự cố thì giải quyết rất nhanh chóng. Đồng thời, hỗ trợ và giải đáp qua nhiều kênh tương tác (group zalo, hotline 19001238…) khiến tôi thật sự yên tâm."