MiCRM | Phần mềm quản lý live chat, quản lý fanpage - Facebook

Nắm thông tin, hành vi truy cập của khách hàng trên website

Chủ động chat với khách hàng, giải đáp kịp thời các thắc mắc

Tiếp nhận đánh giá từ khách hàng

Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu

Hỗ trợ nhiều khách hàng hơn tại một thời điểm

Tăng doanh số bán hàng online trên website

Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng

Thống kê báo cáo tình hình hỗ trợ khách hàng

Quản lý comment, inbox tập trung

Tập trung tất cả comment, inbox, đơn hàng từ Fanpage về một nơi để dễ dàng quản lý.

Tự động trả lời comment, inbox

Tự động trả lời comment, inbox ngay lập tức khi bạn không online hay trong ngày nghỉ

Tự động ẩn bình luận trên Fanpage

Ấn tất cả bình luận hoặc bình luận chứa thông tin khách hàng, tránh đối thủ cướp khách

Quản lý tag phân loại khách hàng và tác vụ

Agent chủ động gắn tag phân loại khách hàng, phân luồng công việc xử lý