Bitrix24 tích hợp Call Center có thể xem như là một giải pháp giúp người dùng có thể gọi đến hoặc gọi đi bất kỳ số điện thoại nào hoặc đường dây cố định nào.

Sử dụng hệ thống tổng đài Call Center MiCall tích hợp vào hệ thống Bitrix24 sẽ giúp nhân viên Chăm sóc Khách hàng của bạn có thể hỗ trợ được nhiều Khách hàng hơn cũng như cá nhân hóa dịch vụ hỗ trợ cho từng Khách hàng với một số tính năng dưới đây:

Khi làm việc trên hệ thống Bitrix24 tích hợp Call Center MiCall, nhân viên Chăm sóc Khách hàng sẽ thao tác vận hành, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi trực tiếp trên hệ thống với đầy đủ các giao diện Pop-up:

 

Các giao diện Pop-up được hiển thị khi Agent tiếp nhận và xử lý cuộc gọi với Khách hàng

 

Hiển thị giao diện Pop – up khi có cuộc gọi với Khách hàng

 

Thực hiện cuộc gọi dễ dàng trên FreshDesk chỉ với thao tác Click – to – Call

 

Hiển thị nhật ký cuộc gọi, lịch sử tương tác với Khách hàng

 

Để được tư vấn cụ thể hơn về giải pháp xin quý khách liên hệ:

Trang chủ:  MITEK

Email:  contact@mitek.vn

Hotline:  1900 1238