Trong môi trường kinh doanh B2B, việc sử dụng các công cụ Sales hiệu quả là vô cùng quan trọng để giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả bán hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Hiện nay, có rất nhiều công cụ Sales B2B được cung cấp trên thị trường với các tính năng và mức giá khác nhau. Việc lựa chọn công cụ Sales phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp là vô cùng cần thiết.

Trong bài viết này, hãy cùng MITEK tìm hiểu về 6 công cụ Sales B2B tốt nhất hiện nay, được đánh giá cao về tính năng, hiệu quả và khả năng đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B.

Công cụ Sales B2B là gì?

Công cụ Sales B2B là các phần mềm, ứng dụng hoặc giải pháp được sử dụng để hỗ trợ quá trình bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business-to-Business). Các công cụ Sales B2B có thể giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả bán hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Lợi ích khi ứng dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng B2B

Với chu kỳ bán hàng dài, giá trị mỗi đơn hàng lớn, cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Việc ứng dụng các giải pháp Sales B2B trong bán hàng là cực kỳ quan trọng với những lợi ích như:

Tăng cường hiệu quả bán hàng

Các hệ thống phần mềm, công cụ Sales B2B giúp doanh nghiệp tổ chức và quản lý thông tin khách hàng một cách khoa học, giúp đội ngũ bán hàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Ngoài ra, các công cụ Sales B2B còn giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí bán hàng.

Tiết kiệm thời gian và chi phí bán hàng

Ứng dụng hợp lý giải pháp hiện đại, tiên tiến trong bán hàng B2B giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình bán hàng, từ việc theo dõi khách hàng tiềm năng, lên lịch cuộc hẹn, gửi Email Marketing,… đến việc tạo và gửi báo cáo bán hàng. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí bán hàng đáng kể.

Nâng cao hiệu suất bán hàng

Nhiều phần mềm quản lý Sales B2B cung cấp báo cáo phân tích dữ liệu bán hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và thị trường, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn. Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất bán hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra.

Top 6 công cụ Sales B2B tốt nhất 2024

Công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Một trong những công cụ Sales B2B không thể thiếu là các ứng dụng hỗ trợ tìm kiếm lead. Những hệ thống này có thể giúp doanh nghiệp B2B tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Một số phần mềm như Hunter, LinkedIn Sales Navigator, Contactout, ZoomInfo, Salesforce Sales Cloud hay HubSpot Sales được đánh giá là các Lead Generation Tool hàng đầu hiện nay.

Phần mềm tổng đài doanh nghiệp

Phần mềm tổng đài doanh nghiệp là một giải pháp tổng đài điện thoại sử dụng công nghệ điện toán đám mây. Công cụ Sales B2B này có thể giúp doanh nghiệp B2B tiết kiệm chi phí, tăng cường hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Tổng đài Call Center có thể giúp đội Sales B2B:

Tiếp nhận nhanh mọi yêu cầu của Khách hàng 

Truy xuất thông tin nhanh chóng.

Quản lý lịch sử cuộc gọi dễ dàng.

Tối ưu thời gian và chi phí vận hành.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Sử dụng bất cứ nơi đâu, trên nhiều nền tảng internet, thiết bị như điện thoại, web, desktop.

Nếu bạn đang cần tìm hệ thống tổng đài Call Center hiện đại, ưu việt với nhiều tính năng thì tổng đài MiCall do MITEK cung cấp là một trong những lựa chọn đáng cân nhắc.

MiCall là dịch vụ cung cấp giải pháp tổng đài Cloud triển khai theo mô hình điện toán đám mây, giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cloud nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.

Dịch vụ tổng đài MiCall cung cấp:

Tổng đài Cloud PBX

Tổng đài Call Center

Tổng đài Auto Call 

Tổng đài Voice OTP

Để tìm hiểu chi tiết hơn về dịch vụ, bạn có thể xem tại đây!

Hệ thống CRM

CRM là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, giúp các doanh nghiệp theo dõi và quản lý thông tin khách hàng, quy trình bán hàng, các giao dịch và báo cáo hiệu suất bán hàng.

Trong bán hàng B2B, CRM được xem là hệ thống “cốt tử” và không thể thiếu của bất kỳ nhân viên bán hàng nào. Một CRM tốt sẽ giúp doanh nghiệp:

Tăng cường hiệu quả bán hàng bằng cách tổ chức và quản lý thông tin khách hàng một cách khoa học, giúp đội ngũ bán hàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Tiết kiệm thời gian và chi phí bán hàng bằng cách tự động hóa các quy trình bán hàng, chẳng hạn như theo dõi khách hàng tiềm năng, lên lịch cuộc hẹn, gửi Email Marketing,…

Nâng cao hiệu suất bán hàng bằng cách cung cấp các báo cáo phân tích dữ liệu bán hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và thị trường, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả hơn.

Một số CRM B2B nổi bật được tin dùng nhất hiện nay bao gồm:

CRM Contact Center MiCXM: Phần mềm quản lý Telesales chuyên dụng với hệ thống Auto Dialer – PDS quay số tự động thông minh, giúp doanh nghiệp tăng gấp đôi hiệu suất làm việc của nhân viên Telesales.

SlimCRM: Bộ giải pháp tăng năng lực bán hàng tinh gọn cho Sales B2B 

Salesforce CRM: Một giải pháp phần mềm CRM tổng thể, giúp đưa ra các giải pháp hiệu quả về bán hàng, quản lý và chăm sóc khách hàng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Microsoft Dynamics 365: Một giải pháp CRM và ERP dựa trên đám mây cung cấp một bộ công cụ đầy đủ để hợp lý hóa giao tiếp kinh doanh.

Phần mềm Email Marketing

Email Marketing là một hình thức tiếp thị trực tiếp sử dụng Email để gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại.

Một phần mềm Email Marketing tốt sẽ giúp doanh nghiệp:

Tạo và gửi Email Marketing một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Theo dõi và phân tích hiệu quả của chiến dịch Email Marketing.

Tự động hóa các quy trình gửi Email Marketing, chẳng hạn như gửi Email chào mừng, gửi Email nhắc nhở,…

Sau đây là một số phần mềm Email Marketing phổ biến tại Việt Nam bạn có thể tham khảo: HubSpot Marketing, Mailchimp, Constant Contact, SlimEmail, Sendinblue, GetResponse…

Phần mềm tạo Landing page

Landing page là một trang website được thiết kế với mục đích thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, chẳng hạn như Email, số điện thoại,…

Một landing page tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp:

Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Theo dõi và phân tích hiệu quả của landing page.

Các phần mềm tạo landing page B2B nổi tiếng hiện nay bao gồm: Instapage, Wix, Ladipage, Slimweb…

Phần mềm quản lý dự án

Không chỉ là công cụ hỗ trợ Sales B2B lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và kiểm soát các dự án, phần mềm quản lý dự án có thể giúp doanh nghiệp B2B quản lý hiệu quả các dự án kinh doanh, đảm bảo dự án được hoàn thành đúng tiến độ và ngân sách.

Một số phần mềm quản lý dự án B2B bạn có thể tham khảo bao gồm: Microsoft Project, Google Sheet, Asana, Trello, Jira, Monday…

Lưu ý khi lựa chọn công cụ Sales B2B

Xác định nhu cầu của doanh nghiệp

Trước khi lựa chọn công cụ Sales, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu của mình. Doanh nghiệp nên cân nhắc các yếu tố như quy mô doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh, ngân sách,… để lựa chọn công cụ Sales phù hợp.

So sánh các tính năng của các công cụ Sales khác nhau

Trên thị trường có rất nhiều công cụ Sales B2B với các tính năng khác nhau. Doanh nghiệp nên so sánh các tính năng của các công cụ Sales khác nhau để lựa chọn công cụ có tính năng phù hợp và tối ưu nhất với quy trình làm việc của mình.

Đọc các đánh giá của khách hàng

Trước khi quyết định mua một công cụ Sales, doanh nghiệp nên đọc các đánh giá của khách hàng đã sử dụng công cụ đó. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về ưu điểm, nhược điểm và hiệu quả của công cụ.

Việc lựa chọn công cụ Sales B2B phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp B2B tăng cường hiệu quả bán hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí và đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra. 

Chúc bạn lựa chọn được công cụ Sales B2B phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp mình.