Tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu
Giải pháp có thể tích hợp với hệ thống CRM, tổng đài. Giao diện thân thiện, dễ tuỳ biến, mở rộng theo từng giai đoạn phát triển và quy mô Doanh nghiệp
Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về giải pháp DebtCollection
Debt Collection là gì?
Là giải pháp giúp doanh nghiệp thu hồi nợ hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa quy trình, nhắc nợ thông minh và quản lý tập trung.
Nâng cao hiệu quả tương tác với khả năng cá nhân hóa nội dung thông tin đa dạng và đẹp mắt.
Tối ưu hóa vận hành với hệ thống kết nối hoàn toàn thông qua openAPI.
Tiết kiệm chi phí với chính sách giá linh hoạt.
Doanh nghiệp nào nên dùng giải pháp này?
Bất kỳ tổ chức nào có khách hàng trả chậm, từ ngân hàng, công ty tài chính đến viễn thông, bảo hiểm, bán lẻ… đều có thể ứng dụng.
Có nhắc nợ tự động không?
Có. Hệ thống tự động gửi SMS, email, hoặc gọi điện nhắc nợ theo kịch bản được thiết kế sẵn, giúp bạn tiết kiệm nhân sự mà vẫn hiệu quả.
Có kết nối được với CRM, ERP hiện tại không?
Hoàn toàn có. Hệ thống dễ dàng tích hợp để đồng bộ dữ liệu, không làm gián đoạn quy trình đang vận hành.
Có thể tùy chỉnh quy trình thu hồi theo từng khách hàng không?
Có. Bạn có thể xây dựng kịch bản riêng cho từng nhóm nợ, từng mức độ quá hạn, đảm bảo linh hoạt và phù hợp chính sách công ty.
Dữ liệu khách hàng có an toàn không?
Chắc chắn. Hệ thống tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo thông tin luôn được bảo vệ tối đa.
Có báo cáo hiệu quả thu hồi không?
Có. Bạn sẽ thấy rõ tỷ lệ thu hồi, năng suất nhân viên, hiệu quả từng kênh để tối ưu chiến lược.
Giải pháp giúp giảm chi phí như thế nào?
Bằng cách tự động hóa công việc lặp lại, giảm nhân sự thủ công và tăng tỷ lệ thu hồi, doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành.
Có hỗ trợ liên lạc đa kênh không?
Có. Từ cuộc gọi, SMS, email đến Zalo, WhatsApp – bạn có thể tiếp cận khách hàng qua kênh họ dùng nhiều nhất.
(1) Thiết lập tài khoản:- OTP tạo tài khoản mới- OTP đổi mật khẩu- Báo thông tin tài khoản đã đầy đủ nhưng chưa xác thực- Báo tài khoản đang chờ được duyệt- Báo tạo tài khoản mới thành công- Báo tài khoản hết hạn(2) Giao dịch mua bán:- OTP xác nhận giao dịch- Thông báo hết hàng- Xác nhận mua hàng thành công- Báo hủy đơn hàng- Báo trạng thái vận chuyển đơn hàng- Báo ngày giao hàng dự kiến- Xác nhận khách hàng nhận hàng thành công- Báo lịch hẹn sử dụng dịch vụ- Báo lịch học đến học viên- Báo thay đổi lịch hẹn/lịch học(3) Quan hệ tài chính:- Báo tạo hồ sơ thành công- Báo hồ sơ được duyệt thành công- Báo giải ngân khoản vay thành công- Thông báo sao kê- Thông báo biến động số dư tài khoản- Nhắc khách hàng sắp tới kỳ trả lãi và/hoặc nợ gốc- Nhắc khách hàng chậm trả nợ- Thông báo trả lãi và/hoặc nợ gốc thành công
Doanh nghiệp cần bao lâu để triển khai giải pháp?
Thời gian triển khai phụ thuộc vào quy mô và mức độ tùy chỉnh, thông thường chỉ từ vài tuần đến 1–2 tháng để hệ thống hoạt động ổn định.