GIẢI PHÁP THU HỒI NỢ TẠI HIỆN TRƯỜNG

Field Collection System

Hệ thống hỗ trợ Doanh nghiệp tự động hóa phân bổ hồ sơ, định vị nhân sự ngoài hiện trường, ghi nhận kết quả và phân tích dữ liệu theo thời gian thực để nâng cao tỷ lệ thu hồi

Liên hệ tư vấnĐăng ký Demo ngay
Dashboard Preview

Đã hoàn thành

1,284 Hồ sơ

Tối ưu công tác thu hồi nợ tại hiện trường với giải pháp Field Collection thông minh

Nền tảng thu hồi nợ thế hệ mới với sự kết hợp hoàn hảo giữa ứng dụng di động & phần mềm quản lý chuyên dụng, giúp Doanh nghiệp vận hành thông minh hơn, nhanh hơn và quyết định chính xác hơn

Ứng dụng di động (Field App)

Giao diện App dễ dùng cho nhân viên hiện trường, hỗ trợ nhập liệu Offline, chụp ảnh gắn tọa độ và tự động đồng bộ khi có mạng

Ứng dụng web (FC monitoring)

Bảng điều khiển thông minh dành cho nhà quản lý, giúp phân tích dữ liệu, theo dõi bản đồ và hiệu suất làm việc của nhân viên theo thời gian thực

UI Dashboard

Thiết bị ngoại vi

Kết nối không giới hạn với GPS chuyên dụng, Drone và các cảm biến IoT công nghiệp

Bảo mật tối đa

Dữ liệu được mã hóa đầu cuối và lưu trữ trên hạ tầng Cloud tiêu chuẩn quốc tế

Số hóa nghiệp vụ thu hồi nợ tại hiện trường

Quản lý chặt chẽ hoạt động thu nợ tại hiện trường, tối ưu lộ trình di chuyển và đảm bảo minh bạch trong toàn bộ quá trình làm việc của nhân viên thu hồi nợ:

Xác thực viếng thăm

Nhân viên Check-in tại điểm thu nợ bằng GPS và ảnh selfie gắn dấu thời gian thực, giúp xác nhận đúng địa điểm, đúng thời gian, ngăn chặn báo cáo không trung thực

Tối ưu lộ trình

Hệ thống tự động sắp xếp danh sách Khách hàng theo vị trí gần nhất, giúp giảm thời gian di chuyển, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất thu nợ mỗi ngày

Biên bản điện tử

Khách hàng ký xác nhận trực tiếp trên App, gửi thông báo ngay lập tức về hệ thống trung tâm, giảm sai sót và tăng tính minh bạch

Công cụ đắc lực cho Nhân viên thu nợ

  • Nhắc nhở & quản lý công việc: Ứng dụng tự động nhắc nhở, hỗ trợ quản lý các nhiệm vụ hàng ngày
  • Tra cứu dữ liệu khách hàng: Tra cứu nhanh đầy đủ thông tin khách hàng bằng điện thoại
  • Tính năng bản đồ và lộ trình: Sử dụng tính năng bản đồ để lên kế hoạch cho các chuyến đi thăm viếng, tiết kiệm thời gian di chuyển
  • Ghi nhận hoạt động và kết quả: Ghi nhận kết quả của mỗi cuộc gặp gỡ với khách hàng, bao gồm số tiền đã thu hồi và các hành động tiếp theo cần thực hiện
  • Hỗ trợ báo cáo nhanh chóng: Dễ dàng tạo báo cáo về hoạt động thu hồi nợ và gửi trực tiếp qua ứng dụng, giúp tiết kiệm công sức

Phần mềm tiện ích dành cho nhà Quản lý

Theo dõi vị trí nhân viên trên bản đồ số (Real-time tracking)

Tự động phân bổ tệp hồ sơ (Bucket) cho từng đội nhóm

Dashboard phân tích tỷ lệ thu hồi (Roll rate) & hiệu suất của nhân viên tại hiện trường

Ứng dụng cho phép xuất báo cáo chi tiết về hoạt động thu hồi nợ

Tính năng tùy chỉnh theo yêu cầu để phù hợp với nhu cầu và mô hình quản lý của từng tổ chức

Cảnh báo khi nhân viên có hành vi không đúng chuẩn mực

Tại sao nên chuyển đổi từ quy trình thu hồi nợ truyền thống sang hệ thống FCS?

Quy trình cũ

Hồ sơ khách hàng
In giấy, dễ thất lạc, lộ thông tin bảo mật khách hàng
Minh bạch tài chính
Rủi ro tiêu cực cao khi thu tiền mặt trực tiếp
Kiểm soát nhân viên
Không thể xác thực nhân viên có đi gặp khách hay không
Giải pháp tối ưu

Hệ thống FCS

Hồ sơ khách hàng
Số hóa 100%, bảo mật truy cập bằng vân tay/ mã PIN
Minh bạch tài chính
QR Code định danh, tiền về tài khoản công ty tức thì
Kiểm soát nhân viên
Giám sát lộ trình GPS chính xác đến từng vị trí viếng thăm
An toàn tuyệt đối

Cam kết bảo mật dữ liệu Khách hàng

Chúng tôi thiết lập hệ thống tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất từ ngành Ngân hàng để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của Khách hàng

*An tâm sử dụng trên mọi thiết bị di động

Tiêu chuẩn Ngân hàng

Hệ thống mã hóa dữ liệu đầu cuối đảm bảo thông tin không thể bị xâm phạm

Tích hợp Remote Wipe

Tính năng xóa dữ liệu từ xa tức thì ngay khi nhận diện rủi ro mất thiết bị

Tính năng chuyên biệt của Field Collection System (FCS)

Thiết kế dành riêng cho nhóm Field Collection (FC)

Quản lý tập trung tại Văn phòng

  • Phân bổ sơ cho nhân viên dựa trên trạng thái của FC và vị trí địa lý, giúp tối ưu năng suất xử lý

  • Tự động phát hiện hồ sơ sắp quá hạn, gửi cảnh báo kịp thời để đảm bảo tuân thủ SLA

  • Thống kê hiệu quả xử lý, báo cáo theo từng FC và khu vực, hỗ trợ quản lý và ra quyết định chính xác

  • Lưu trữ toàn bộ lịch sử tác nghiệp, đồng bộ liên tục giữa các phòng ban giúp kiểm tra nhanh chóng

  • Phân quyền chi tiết cho từng vị trí, đảm bảo bảo mật dữ liệu và kiểm soát thao tác của từng user

Hệ thống quản trị FCS

Tác nghiệp thần tốc tại Hiện trường

  • Chụp ảnh hồ sơ tại địa điểm xử lý, lưu tự động vị trí GPS
  • Gọi điện & Ghi âm ngay trên App
  • Cập nhật trạng thái hồ sơ tức thời
  • Trao đổi nội bộ qua chat nhóm hồ sơ
  • Nhận thông báo đẩy về nhiệm vụ mới
Mobile App FCS

Tại sao hệ thống FCS lại khác biệt?

Hầu hết các phần mềm hiện tại chỉ dừng lại ở việc báo cáo, còn hệ thống FCS tiến xa hơn bằng việc Dẫn đường & Ra quyết định
01
Phân bổ Thông minhTự động đẩy việc cho FC ở gần Khách hàng nhất
02
Chống gian lậnCheck-in đúng tọa độ GPS và ảnh chụp Timestamp
03
Báo cáo SLA Tức thìCập nhật tỷ lệ thu hồi theo từng giờ, không cần chờ đến cuối ngày
Hồ sơ từ Ngân hàngINPUT
FCS Engine Xử lýAI CORE
Đẩy việc xuống AppMOBILE

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về giải pháp DebtCollection
Field Collection là gì?
Field Collection là giải pháp hỗ trợ quản lý và tối ưu hoạt động thu hồi công nợ tại hiện trường, giúp phân bổ hồ sơ, quản lý lịch visit, ghi nhận kết quả thu hồi và đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực.Nâng cao hiệu quả tương tác với khả năng cá nhân hóa nội dung thông tin đa dạng và đẹp mắt. Tối ưu hóa vận hành với hệ thống kết nối hoàn toàn thông qua openAPI. Tiết kiệm chi phí với chính sách giá linh hoạt.
Giải pháp Field Collection phù hợp với những doanh nghiệp nào?
Phù hợp với các công ty tài chính, ngân hàng, công ty thu hồi nợ, bảo hiểm, fintech và các doanh nghiệp có đội ngũ thu hồi công nợ làm việc ngoài hiện trường.
Field Collection hỗ trợ những nghiệp vụ chính nào?
Giải pháp hỗ trợ phân bổ hồ sơ tự động, lập kế hoạch visit, định vị nhân viên, ghi nhận kết quả làm việc tại hiện trường, chụp ảnh/ghi chú và tổng hợp báo cáo realtime.
Field Collection giúp kiểm soát hoạt động nhân viên ngoài hiện trường như thế nào?
Hệ thống cho phép theo dõi lộ trình, thời gian visit, vị trí làm việc và trạng thái xử lý hồ sơ, giúp quản lý minh bạch và hạn chế gian lận.
Giải pháp có hỗ trợ định vị GPS và kiểm soát lộ trình không?
Có. Hệ thống ghi nhận vị trí GPS, thời gian check-in/check-out và lộ trình di chuyển của nhân viên field.
Giải pháp có hỗ trợ phân quyền người dùng không?
Có. Hệ thống cho phép phân quyền chi tiết theo vai trò: quản lý, giám sát, nhân viên field, kế toán, vận hành…
Dữ liệu trong Field Collection có đảm bảo an toàn không?
Có. Dữ liệu được mã hóa, phân quyền truy cập rõ ràng và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật trong lĩnh vực tài chính.
Giải pháp có thể tùy chỉnh theo quy trình thu hồi của từng doanh nghiệp không?
Có. Field Collection cho phép cấu hình quy trình, trạng thái hồ sơ và biểu mẫu theo nhu cầu thực tế.