Báo giá dịch vụ tổng đài MiCall
Báo giá chi tiết tính năng & gói phần mềm tổng đài MiCall
Chi tiết tính năng gói Dịch vụ Cloud PBX
Mô tả chi tiết tính năng gói dịch vụ tổng đài Cloud PBX
| MiCall - A | MiCall - B | MiCall - C | MiCall - D | |
| Tính năng tổng đài cloud MiCall | ||||
| Quản lý chi tiết lịch sử cuộc gọi vào, cuộc gọi ra, cuộc gọi nhỡ | ||||
| Kết nối tích hợp đầu số hotline 1900,1800 | ||||
| Kết nối đầu số cố định, di động các nhà mạng TELCO | ||||
| Cài đặt lời chào tương tác thoại (IVR) | ||||
| Hiển thị số chủ gọi (CallerID Display) | ||||
| Định tuyến cuộc gọi vào theo giờ làm việc (Time Condition) | ||||
| Chặn cuộc gọi (Blacklist) | ||||
| Phân phối cuộc gọi vào đổ chuông theo nhóm | ||||
| Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call) | ||||
| Kết nối nhiều chi nhánh văn phòng (MultiSite) | ||||
| Công cụ quản lý khách hàng và chi tiết cuộc gọi | ||||
| Lời chào hướng dẫn tự động | ||||
| Phát nhạc chờ, thay đổi nhạc chờ | ||||
| Hỗ trợ phần mềm trên PC, Laptop,Smartphone, Tablet | ||||
| Gọi nội bộ miễn phí không giới hạn địa lý | ||||
| Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference) | ||||
| Tiện ích cộng thêm (tùy chọn) | ||||
| Hỗ trợ dịch vụ | ||||
(*) Ghi chú: Giá trên chưa bao gồm VAT
Chi tiết tính năng gói Dịch vụ Auto Call
Mô tả chi tiết tính năng gói dịch vụ Auto Call
| Gói A | Gói B | Gói C | Gói D | |
| Tính năng chi tiết gói tổng đài AI | ||||
| Import dữ liệu Khách hàng | ||||
| Tạo nội dung cuộc gọi từ văn bản (text to speech) | ||||
| Dùng file ghi âm sẵn | ||||
| Cài đặt ngày giờ định sẵn | ||||
| Cho phép lặp lại cuộc gọi | ||||
| Cấu hình kịch bản gọi | ||||
| Thống kê chi tiết chiến dịch | ||||
| Xuất báo cáo ra file Excel | ||||
| Lịch sử chiến dịch đã thực hiện | ||||
| Kết nối với tất cả đầu số của nhà mạng | ||||
| Thao tác trên giao diện web | ||||
| Tương tác Khách hàng qua phím bấm | ||||
| Cho phép chọn nhiều đầu số khác nhau để gọi ra | ||||
| Hỗ trợ phần mềm trên PC, Laptop,Smartphone, Tablet | ||||
| Tạo nhiều chiến dịch cùng lúc | ||||
| Tích hợp API | ||||
(*) Ghi chú: Giá trên chưa bao gồm VAT
Chi tiết tính năng gói Dịch vụ Cloud Call Center
Mô tả chi tiết tính năng gói dịch vụ tổng đài Cloud Call Center
| Call Center gói A | Call Center gói B | Call Center gói C | Call Center gói D | |
| Tính năng thoại Cloud Call Center | ||||
| Hỗ trợ thiết lập nhiều đầu số khác nhau (1800, 1900, số cố định, số di động) | ||||
| Thiết lập trả lời tự động (IVR), rẽ nhánh gặp đúng bộ phận chuyên trách | ||||
| Thiết lập ACD, điều phối khách hàng gặp đúng nhân viên hỗ trợ gần nhất. | ||||
| Thiết lập giờ làm việc (business hours). | ||||
| Tính năng chuyển cuộc gọi sang nhân viên khác, giám sát viên. | ||||
| Thiết lập lời nhắn thoại (voicemail) ngoài giờ làm việc hoặc khi tất cả nhân viên bận. | ||||
| Agent Desk | ||||
| Tính năng Supervisor | ||||
| Realtime Mornitoring | ||||
| Case Management | ||||
| Quản lý khách hàng (contact list) | ||||
| Quản lý đánh giá QA - Quality Management | ||||
| Tích hợp CRM bên ngoài | ||||
| Hỗ trợ dịch vụ | ||||
(*) Ghi chú: Giá trên chưa bao gồm VAT