Field Collection System
Hệ thống hỗ trợ Doanh nghiệp trong các lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Fintech,... tự động hóa phân bổ hồ sơ, định vị nhân sự ngoài hiện trường, ghi nhận kết quả và phân tích dữ liệu theo thời gian thực để nâng cao tỷ lệ thu hồi
Đã hoàn thành
1,284 Hồ sơ
Tối ưu công tác thu hồi nợ tại hiện trường với giải pháp Field Collection thông minh
Nền tảng thu thập dữ liệu thế hệ mới với sự kết hợp hoàn hảo giữa ứng dụng di động & phần mềm quản lý chuyên dụng, giúp Doanh nghiệp vận hành thông minh hơn, nhanh hơn và quyết định chính xác hơn
Ứng dụng di động (Field App)
Giao diện App dễ dùng cho nhân viên hiện trường, hỗ trợ nhập liệu Offline, chụp ảnh gắn tọa độ và tự động đồng bộ khi có mạng
Ứng dụng web (FC monitoring)
Bảng điều khiển thông minh dành cho nhà quản lý, giúp phân tích dữ liệu, theo dõi bản đồ và hiệu suất làm việc của nhân viên theo thời gian thực
Thiết bị ngoại vi
Kết nối không giới hạn với GPS chuyên dụng, Drone và các cảm biến IoT công nghiệp
Bảo mật tối đa
Dữ liệu được mã hóa đầu cuối và lưu trữ trên hạ tầng Cloud tiêu chuẩn quốc tế
Số hóa nghiệp vụ thu hồi nợ tại hiện trường
Quản lý chặt chẽ hoạt động thu nợ tại hiện trường, tối ưu lộ trình di chuyển và đảm bảo minh bạch trong toàn bộ quá trình làm việc của nhân viên thu hồi nợ:
Xác thực viếng thăm
Nhân viên Check-in tại điểm thu nợ bằng GPS và ảnh selfie gắn dấu thời gian thực, giúp xác nhận đúng địa điểm, đúng thời gian, ngăn chặn báo cáo không trung thực
Tối ưu lộ trình
Hệ thống tự động sắp xếp danh sách Khách hàng theo vị trí gần nhất, giúp giảm thời gian di chuyển, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất thu nợ mỗi ngày
Biên bản điện tử
Khách hàng ký xác nhận trực tiếp trên App, gửi thông báo ngay lập tức về hệ thống trung tâm, giảm sai sót và tăng tính minh bạch
Công cụ đắc lực cho Nhân viên thu nợ
- Nhắc nhở & quản lý công việc: Ứng dụng tự động nhắc nhở, hỗ trợ quản lý các nhiệm vụ hàng ngày
- Tra cứu dữ liệu khách hàng: Tra cứu nhanh đầy đủ thông tin khách hàng bằng điện thoại
- Tính năng bản đồ và lộ trình: Sử dụng tính năng bản đồ để lên kế hoạch cho các chuyến đi thăm viếng, tiết kiệm thời gian di chuyển
- Ghi nhận hoạt động và kết quả: Ghi nhận kết quả của mỗi cuộc gặp gỡ với khách hàng, bao gồm số tiền đã thu hồi và các hành động tiếp theo cần thực hiện
- Hỗ trợ báo cáo nhanh chóng: Dễ dàng tạo báo cáo về hoạt động thu hồi nợ và gửi trực tiếp qua ứng dụng, giúp tiết kiệm công sức
Phần mềm tiện ích dành cho nhà Quản lý
Theo dõi vị trí nhân viên trên bản đồ số (Real-time tracking)
Tự động phân bổ tệp hồ sơ (Bucket) cho từng đội nhóm
Dashboard phân tích tỷ lệ thu hồi (Roll rate) & hiệu suất của nhân viên tại hiện trường
Ứng dụng cho phép xuất báo cáo chi tiết về hoạt động thu hồi nợ
Tính năng tùy chỉnh theo yêu cầu để phù hợp với nhu cầu và mô hình quản lý của từng tổ chức
Cảnh báo khi nhân viên có hành vi không đúng chuẩn mực
Tại sao nên chuyển đổi từ quy trình thu hồi nợ truyền thống sang hệ thống FCS?
Quy trình cũ
Hệ thống FCS
Cam kết bảo mật dữ liệu Khách hàng
Chúng tôi thiết lập hệ thống tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật khắt khe nhất từ ngành Ngân hàng để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của Khách hàng
*An tâm sử dụng trên mọi thiết bị di động
Tiêu chuẩn Ngân hàng
Hệ thống mã hóa dữ liệu đầu cuối đảm bảo thông tin không thể bị xâm phạm
Tích hợp Remote Wipe
Tính năng xóa dữ liệu từ xa tức thì ngay khi nhận diện rủi ro mất thiết bị
Tính năng chuyên biệt của Field Collection System (FCS)
Thiết kế dành riêng cho nhóm Field Collection (FC)
Quản lý tập trung tại Văn phòng
-
Phân bổ hồ sơ tự động
Giao hồ sơ dựa trên vị trí địa lý và trạng thái của FC, giảm thời gian di chuyển, tối ưu năng suất xử lý
-
Cảnh báo SLA thông minh
Tự động phát hiện hồ sơ sắp quá hạn, gửi cảnh báo kịp thời để đảm bảo tuân thủ SLA
Tác nghiệp thần tốc tại Hiện trường
- Chụp ảnh minh chứng & tọa độ GPS
- Hoạt động Offline khi mất mạng
- Gọi điện & Ghi âm ngay trên App
