Giải pháp Quản lý hành trình khách hàng 360°
Ứng dụng ngay giải pháp do MITEK cung cấp để có thể
Đơn giản hóa nghiệp vụ Telesales
- Loại bỏ tình trạng bỏ quên, bỏ sót khách hàng không chăm sóc nhờ quản lý dữ liệu khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ, theo form mẫu giúp hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động chăm sóc các nhân hóa tới từng khách hàng
Mang lại hiệu quả tuyệt vời cho công việc Telesales
- Tăng tỉ lệ chốt deal với khách hàng nhờ khai thác triệt để dữ liệu khách hàng và phân loại chi tiết
- Từ những báo cáo khách hàng thực tế, doanh nghiệp có thể lựa chọn phân khúc khách hàng hợp lý hơn cho hoạt động tiếp thị và quảng cáo
MiDesk OmniChannel - Giải pháp giúp kết nối và quản lý thông tin Khách hàng hiệu quả
Cung cấp hành trình Khách hàng được cá nhân hóa với chế độ 360°
Hợp nhất các kênh tương tác để duy trì ngữ cảnh
Tóm gọn hành trình trò chuyện giữa nhân viên và Khách hàng
Nắm bắt và theo dõi các kênh ưa thích của Khách hàng
Giải pháp quản lý Khách hàng tập trung và toàn diện với nhiều tính năng
Hệ thống đầu việc
Omni Conversation Reslover
Báo cáo đa kênh
Giám sát chặt chẽ hoạt động của nhân viên
Phối hợp giữa các bộ phận, phòng ban
Chế độ xem hành trình Khách hàng
Khách hàng hài lòng chính là khách hàng thân thiết
MiDesk phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ tập đoàn lớn đến Startup và luôn mang lại sự hài lòng
