Giải pháp gửi tin nhắn SMS Marketing dành cho mọi Doanh nghiệp

SMS Marketing là một chiến lược tiếp thị trực tuyến bằng cách sử dụng tin nhắn văn bản (SMS) để gửi thông điệp quảng cáo hoặc thông tin khác đến khách hàng tiềm năng, một phương tiện hiệu quả để tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu, với tỉ lệ mở tin nhắn cao và khả năng tương tác nhanh chóng.

Liên hệ tư vấn ngay

Giải pháp gửi tin nhắn SMS Marketing dành cho mọi Doanh nghiệp

SMS Marketing là một chiến lược tiếp thị trực tuyến bằng cách sử dụng tin nhắn văn bản (SMS) để gửi thông điệp quảng cáo hoặc thông tin khác đến khách hàng tiềm năng, một phương tiện hiệu quả để tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu, với tỉ lệ mở tin nhắn cao và khả năng tương tác nhanh chóng.

Liên hệ tư vấn ngay

Giải pháp gửi tin nhắn SMS Marketing dành cho mọi Doanh nghiệp

SMS Marketing là một chiến lược tiếp thị trực tuyến bằng cách sử dụng tin nhắn văn bản (SMS) để gửi thông điệp quảng cáo hoặc thông tin khác đến khách hàng tiềm năng, một phương tiện hiệu quả để tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu, với tỉ lệ mở tin nhắn cao và khả năng tương tác nhanh chóng.

Liên hệ tư vấn ngay

Một số vấn đề doanh nghiệp gặp phải khi dùng kênh SMS thông thường

Liệu Chatbot truyền thống mà bạn dùng có thật sự đem lại hiệu quả?

Mất thời gian phân loại, gán nhãn khách hàng
Gửi tin nhắn thủ công gây mất nhiều thời gian và lãng phí nhân lực của doanh nghiệp
Không cá nhân hoá tin nhắn cho từng nhóm khách hàng, gửi ồ ạt nhưng không mang lại hiệu quả cao
Không lưu vết lịch sử gửi tin nhắn cho khách hàng, khó đánh giá hiệu quả các chiến dịch SMS
Phản hồi thiếu sự linh hoạt, chỉ hiểu đúng từ khóa, không xử lý được câu hỏi linh hoạt
Không hiểu ngữ cảnh, trả lời sai lệch khi khách hàng hỏi ngoài kịch bản
Thiếu cá nhân hóa, giao tiếp rập khuôn, không dựa trên thông tin khách hàng
Rời rạc với hệ thống dữ liệu, không truy cập được thông tin đơn hàng, khách hàng
Không hỗ trợ chuyển tiếp, khi “bí” thì không thể kết nối mượt mà với nhân viên

Một số vấn đề doanh nghiệp gặp phải khi dùng kênh SMS thông thường

Liệu Chatbot truyền thống mà bạn dùng có thật sự đem lại hiệu quả?

Mất thời gian phân loại, gán nhãn khách hàng
Gửi tin nhắn thủ công gây mất nhiều thời gian và lãng phí nhân lực của doanh nghiệp
Không cá nhân hoá tin nhắn cho từng nhóm khách hàng, gửi ồ ạt nhưng không mang lại hiệu quả cao
Không lưu vết lịch sử gửi tin nhắn cho khách hàng, khó đánh giá hiệu quả các chiến dịch SMS
Phản hồi thiếu sự linh hoạt, chỉ hiểu đúng từ khóa, không xử lý được câu hỏi linh hoạt
Không hiểu ngữ cảnh, trả lời sai lệch khi khách hàng hỏi ngoài kịch bản
Thiếu cá nhân hóa, giao tiếp rập khuôn, không dựa trên thông tin khách hàng
Rời rạc với hệ thống dữ liệu, không truy cập được thông tin đơn hàng, khách hàng
Không hỗ trợ chuyển tiếp, khi “bí” thì không thể kết nối mượt mà với nhân viên

Một số vấn đề doanh nghiệp gặp phải khi dùng kênh SMS thông thường

Liệu Chatbot truyền thống mà bạn dùng có thật sự đem lại hiệu quả?

Mất thời gian phân loại, gán nhãn khách hàng
Gửi tin nhắn thủ công gây mất nhiều thời gian và lãng phí nhân lực của doanh nghiệp
Không cá nhân hoá tin nhắn cho từng nhóm khách hàng, gửi ồ ạt nhưng không mang lại hiệu quả cao
Không lưu vết lịch sử gửi tin nhắn cho khách hàng, khó đánh giá hiệu quả các chiến dịch SMS
Phản hồi thiếu sự linh hoạt, chỉ hiểu đúng từ khóa, không xử lý được câu hỏi linh hoạt
Không hiểu ngữ cảnh, trả lời sai lệch khi khách hàng hỏi ngoài kịch bản
Thiếu cá nhân hóa, giao tiếp rập khuôn, không dựa trên thông tin khách hàng
Rời rạc với hệ thống dữ liệu, không truy cập được thông tin đơn hàng, khách hàng
Không hỗ trợ chuyển tiếp, khi “bí” thì không thể kết nối mượt mà với nhân viên

Áp dụng ngay giải pháp gửi tin nhắn SMS Marketing để có thể

Hãy khám phá ngay những tiện ích của giải pháp SMS Marketing mang lại cho Doanh nghiệp khi sử dụng

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng

Với SMS Marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng chỉ bằng một tin nhắn. Việc gửi tin nhắn tới tất cả khách hàng trong danh sách vô cùng dễ dàng.

Tỉ lệ mở và đọc tin nhắn cao

Giải pháp giúp tăng tỉ lệ mở – đọc tin nhắn lên đến 98%. Bên cạnh đó, trung bình tin nhắn sẽ được đọc chỉ trong vòng 5 phút sau khi khách hàng nhận được tin nhắn

Phù hợp với mọi mục đích

Doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng SMS riêng lẻ cho một nhu cầu hoặc phối hợp giữa các nhu cầu tiếp thị, bán hàng hay chăm sóc khách hàng thì đều phù hợp

Tiết kiệm chi phí hiệu quả

Đối với dịch vụ SMS Marketing này, chỉ với mấy trăm đồng bạn đã có thể gửi đi một tin nhắn không tốn quá 15 giây. Thêm vào đó, là hiệu quả mang lại cũng cực kỳ cao.

Áp dụng ngay giải pháp gửi tin nhắn SMS Marketing để có thể

Hãy khám phá ngay những tiện ích của giải pháp SMS Marketing mang lại cho Doanh nghiệp khi sử dụng

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng

Với SMS Marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng chỉ bằng một tin nhắn. Việc gửi tin nhắn tới tất cả khách hàng trong danh sách vô cùng dễ dàng.

Tỉ lệ mở và đọc tin nhắn cao

Giải pháp giúp tăng tỉ lệ mở – đọc tin nhắn lên đến 98%. Bên cạnh đó, trung bình tin nhắn sẽ được đọc chỉ trong vòng 5 phút sau khi khách hàng nhận được tin nhắn

Phù hợp với mọi mục đích

Doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng SMS riêng lẻ cho một nhu cầu hoặc phối hợp giữa các nhu cầu tiếp thị, bán hàng hay chăm sóc khách hàng thì đều phù hợp

Tiết kiệm chi phí hiệu quả

Đối với dịch vụ SMS Marketing này, chỉ với mấy trăm đồng bạn đã có thể gửi đi một tin nhắn không tốn quá 15 giây. Thêm vào đó, là hiệu quả mang lại cũng cực kỳ cao.

Áp dụng ngay giải pháp gửi tin nhắn SMS Marketing để có thể

Hãy khám phá ngay những tiện ích của giải pháp SMS Marketing mang lại cho Doanh nghiệp khi sử dụng

Tiếp cận số lượng lớn khách hàng

Với SMS Marketing, doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng chỉ bằng một tin nhắn. Việc gửi tin nhắn tới tất cả khách hàng trong danh sách vô cùng dễ dàng.

Tỉ lệ mở và đọc tin nhắn cao

Giải pháp giúp tăng tỉ lệ mở – đọc tin nhắn lên đến 98%. Bên cạnh đó, trung bình tin nhắn sẽ được đọc chỉ trong vòng 5 phút sau khi khách hàng nhận được tin nhắn

Phù hợp với mọi mục đích

Doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng SMS riêng lẻ cho một nhu cầu hoặc phối hợp giữa các nhu cầu tiếp thị, bán hàng hay chăm sóc khách hàng thì đều phù hợp

Tiết kiệm chi phí hiệu quả

Đối với dịch vụ SMS Marketing này, chỉ với mấy trăm đồng bạn đã có thể gửi đi một tin nhắn không tốn quá 15 giây. Thêm vào đó, là hiệu quả mang lại cũng cực kỳ cao.

Kênh gửi tin nhắn tiếp thị và CSKH hiệu quả

Giải pháp SMS Marketing dành cho Doanh nghiệp

SMS Marketing là phương pháp tiếp thị, quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ thông qua tin nhắn tới điện thoại di động khách hàng, hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận và kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng, mang lại hiệu quả cao, tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có thể áp dụng giải pháp SMS Marketing cho các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá,… Điều này có thể giúp cho mọi doanh nghiệp gia tăng doanh số, tiếp cận cũng và giữ chân được khách hàng lâu dài.

Kênh gửi tin nhắn tiếp thị và CSKH hiệu quả

Giải pháp SMS Marketing dành cho Doanh nghiệp

SMS Marketing là phương pháp tiếp thị, quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ thông qua tin nhắn tới điện thoại di động khách hàng, hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận và kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng, mang lại hiệu quả cao, tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có thể áp dụng giải pháp SMS Marketing cho các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá,… Điều này có thể giúp cho mọi doanh nghiệp gia tăng doanh số, tiếp cận cũng và giữ chân được khách hàng lâu dài.

Kênh gửi tin nhắn tiếp thị và CSKH hiệu quả

Giải pháp SMS Marketing dành cho Doanh nghiệp

SMS Marketing là phương pháp tiếp thị, quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ thông qua tin nhắn tới điện thoại di động khách hàng, hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận và kết nối với khách hàng một cách nhanh chóng, mang lại hiệu quả cao, tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có thể áp dụng giải pháp SMS Marketing cho các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá,… Điều này có thể giúp cho mọi doanh nghiệp gia tăng doanh số, tiếp cận cũng và giữ chân được khách hàng lâu dài.

Các dạng gửi tin nhắn SMS Marketing phổ biến

Quản lý Bán hàng, CSKH tinh gọn & hiệu quả cùng hệ thống MiCX

Tin nhắn quảng cáo

Các thông báo về khuyến mãi, giảm giá,… với Brandname là thương hiệu doanh nghiệp

Tin nhắn CSKH

Tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng, xác nhận đơn hàng, mã kích hoạt …

Tin nhắn 2 chiều

Tin nhắn hỗ trợ khách hàng có thể trả lời lại và xem được các nội dung trả lời

Tin nhắn thoại

Chủ động phát cuộc gọi đến khách hàng thay vì tin nhắn, ứng dụng để đọc mã kích hoạt, gọi điện nhắc nhở cho hàng loạt khách hàng

Đầu số tổng đài

Giải pháp tổng đài giúp khách hàng chủ động nhắn tin theo cú pháp quy định để tham gia các chương trình bình chọn, kích hoạt dịch vụ,…

API Gửi tin nhắn

API cho các lập trình viên có thể tích hợp dịch vụ gửi tin nhắn vào bất kỳ hệ thống – phần mềm – ngôn ngữ nào

Các dạng gửi tin nhắn SMS Marketing phổ biến

Các dạng gửi tin nhắn SMS Marketing phổ biến

Tin nhắn quảng cáo

Các thông báo về khuyến mãi, giảm giá,… với Brandname là thương hiệu doanh nghiệp

Tin nhắn CSKH

Tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng, xác nhận đơn hàng, mã kích hoạt …

Tin nhắn 2 chiều

Tin nhắn hỗ trợ khách hàng có thể trả lời lại và xem được các nội dung trả lời

Tin nhắn thoại

Chủ động phát cuộc gọi đến khách hàng thay vì tin nhắn, ứng dụng để đọc mã kích hoạt, gọi điện nhắc nhở cho hàng loạt khách hàng

Đầu số tổng đài

Giải pháp tổng đài giúp khách hàng chủ động nhắn tin theo cú pháp quy định để tham gia các chương trình bình chọn, kích hoạt dịch vụ,…

API Gửi tin nhắn

API cho các lập trình viên có thể tích hợp dịch vụ gửi tin nhắn vào bất kỳ hệ thống – phần mềm – ngôn ngữ nào

Các dạng gửi tin nhắn SMS Marketing phổ biến

Quản lý Bán hàng, CSKH tinh gọn & hiệu quả cùng hệ thống MiCX

Tin nhắn quảng cáo

Các thông báo về khuyến mãi, giảm giá,… với Brandname là thương hiệu doanh nghiệp

Tin nhắn CSKH

Tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng, xác nhận đơn hàng, mã kích hoạt …

Tin nhắn 2 chiều

Tin nhắn hỗ trợ khách hàng có thể trả lời lại và xem được các nội dung trả lời

Tin nhắn thoại

Chủ động phát cuộc gọi đến khách hàng thay vì tin nhắn, ứng dụng để đọc mã kích hoạt, gọi điện nhắc nhở cho hàng loạt khách hàng

Đầu số tổng đài

Giải pháp tổng đài giúp khách hàng chủ động nhắn tin theo cú pháp quy định để tham gia các chương trình bình chọn, kích hoạt dịch vụ,…

API Gửi tin nhắn

API cho các lập trình viên có thể tích hợp dịch vụ gửi tin nhắn vào bất kỳ hệ thống – phần mềm – ngôn ngữ nào

Nâng cao hiệu quả tiếp thị và CSKH với dịch vụ MiBlast

MiBlast™ là dịch vụ cung cấp giải pháp tiếp thị và CSKH qua tin nhắn SMS Brandname, Zalo ZNS. Hệ thống MiBlast™ sẽ gửi tin nhắn SMS (có kèm theo Brandname), tin nhắn Zalo ZNS đến điện thoại người dùng, giúp các cửa hàng, Doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện các chương trình Chăm sóc khách hàng, tiếp thị một cách hiệu quả nhất, tiết kiệm thời gian và dễ dàng sử dụng.

MiBlast – Dịch vụ tin nhắn quảng cáo, tin nhắn CSKH

Là công cụ gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ / mới hoàn toàn tự động bằng hệ thống online 24h
Bạn chỉ cần chọn danh sách khách hàng muốn gửi và click chuột, hệ thống sẽ giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng mà bạn muốn gửi

Nâng cao hiệu quả tiếp thị và CSKH với dịch vụ MiBlast

MiBlast™ là dịch vụ cung cấp giải pháp tiếp thị và CSKH qua tin nhắn SMS Brandname, Zalo ZNS. Hệ thống MiBlast™ sẽ gửi tin nhắn SMS (có kèm theo Brandname), tin nhắn Zalo ZNS đến điện thoại người dùng, giúp các cửa hàng, Doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện các chương trình Chăm sóc khách hàng, tiếp thị một cách hiệu quả nhất, tiết kiệm thời gian và dễ dàng sử dụng.

MiBlast – Dịch vụ tin nhắn quảng cáo, tin nhắn CSKH

Là công cụ gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ / mới hoàn toàn tự động bằng hệ thống online 24h
Bạn chỉ cần chọn danh sách khách hàng muốn gửi và click chuột, hệ thống sẽ giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng mà bạn muốn gửi

Nâng cao hiệu quả tiếp thị và CSKH với dịch vụ MiBlast

MiBlast™ là dịch vụ cung cấp giải pháp tiếp thị và CSKH qua tin nhắn SMS Brandname, Zalo ZNS. Hệ thống MiBlast™ sẽ gửi tin nhắn SMS (có kèm theo Brandname), tin nhắn Zalo ZNS đến điện thoại người dùng, giúp các cửa hàng, Doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện các chương trình Chăm sóc khách hàng, tiếp thị một cách hiệu quả nhất, tiết kiệm thời gian và dễ dàng sử dụng.

MiBlast – Dịch vụ tin nhắn quảng cáo, tin nhắn CSKH

Là công cụ gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng cũ / mới hoàn toàn tự động bằng hệ thống online 24h
Bạn chỉ cần chọn danh sách khách hàng muốn gửi và click chuột, hệ thống sẽ giúp bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng mà bạn muốn gửi

Vì sao nên sử dụng dịch vụ MiBlast do MITEK cung cấp?

Làm tăng giá trị thương hiệu công ty/nhãn hàng/sản phẩm
Với chi phí thấp, thời gian gửi tin nhắn nhanh chóng
Là kênh Direct Marketing hiệu quả nhất hiện nay
Thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu
Tỷ lệ chuyển đổi cao trong công việc thay đổi hành vi của khách hàng
Kênh CSKH tự động, tạo lập mối quan hệ bền vững và lâu dài

Vì sao nên sử dụng dịch vụ MiBlast do MITEK cung cấp?

Làm tăng giá trị thương hiệu công ty/nhãn hàng/sản phẩm
Với chi phí thấp, thời gian gửi tin nhắn nhanh chóng
Là kênh Direct Marketing hiệu quả nhất hiện nay
Thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu
Tỷ lệ chuyển đổi cao trong công việc thay đổi hành vi của khách hàng
Kênh CSKH tự động, tạo lập mối quan hệ bền vững và lâu dài

Vì sao nên sử dụng dịch vụ MiBlast do MITEK cung cấp?

Làm tăng giá trị thương hiệu công ty/nhãn hàng/sản phẩm
Với chi phí thấp, thời gian gửi tin nhắn nhanh chóng
Là kênh Direct Marketing hiệu quả nhất hiện nay
Thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu
Kênh CSKH tự động, tạo lập mối quan hệ bền vững
Tỷ lệ chuyển đổi cao trong công việc thay đổi hành vi của khách hàng

Phạm vi áp dụng dịch vụ gửi tin nhắn MiBlast

Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đơn hàng, OTP
Truyền tải thông tin sự kiện, lịch hẹn, thông báo dịch vụ
Gửi khuyến mãi, ưu đãi, mã giảm giá, chúc mừng sinh nhật
Theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng theo hành vi khách hàng

Phạm vi áp dụng dịch vụ gửi tin nhắn MiBlast

Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đơn hàng, OTP
Truyền tải thông tin sự kiện, lịch hẹn, thông báo dịch vụ
Gửi khuyến mãi, ưu đãi, mã giảm giá, chúc mừng sinh nhật
Theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng theo hành vi khách hàng

Phạm vi áp dụng dịch vụ gửi tin nhắn MiBlast

Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đơn hàng, OTP
Truyền tải thông tin sự kiện, lịch hẹn, thông báo dịch vụ
Gửi khuyến mãi, ưu đãi, mã giảm giá, chúc mừng sinh nhật
Theo dõi, đánh giá hiệu quả bán hàng theo hành vi KH

Lợi ích sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn MiBlast do MITEK cung cấp

Trải nghiệm ngay lợi ích nổi bật của MiBlast mang lại cho Doanh nghiệp khi sử dụng, bao gồm:

Quản lý Bán hàng, CSKH tinh gọn & hiệu quả cùng hệ thống MiCX

Tương tác ngay lập tức với khách hàng

Tin nhắn được gửi trực tiếp đến điện thoại, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tạo kết nối và khuyến khích phản hồi ngay tức thì

Thân thiện với các thiết bị

Giải pháp chiếm một phần quan trọng trong việc giúp Doanh nghiệp trở nên “thân thiện” với thiết bị di động, tiếp cận được nhiều tầng lớp khách hàng

Duy trì kết nối liên tục

Giải pháp giúp Doanh nghiệp thường xuyên cập nhật thông tin, khuyến mãi và thông báo quan trọng tới Khách hàng, đảm bảo mối quan hệ luôn được duy trì và gắn kết 

Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu

Với SMS Brandname, những thông điệp của các sản phẩm/dịch vụ sẽ được gửi đến từng thuê bao khách hàng dưới tên của doanh nghiệp, giúp khách hàng có thể ghi nhớ và nhận diện được thương hiệu

Tăng tỷ lệ phản hồi từ khách hàng

Với SMS Marketing, thông điệp được gửi trực tiếp và dễ tiếp cận giúp khách hàng nhanh chóng phản hồi. Điều này mở ra nhiều cơ hội tương tác, thu thập ý kiến và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn

Giải pháp giúp phân phối nhanh đến khách hàng

Với việc sử dụng hình thức gửi tin nhắn đến khách hàng theo phương pháp này, thì sau khi duyệt nội dung sẽ được chuyển tới khách hàng ngay lập tức, không phải mất quá nhiều thời gian để chuẩn bị hay chờ đợi.

Lợi ích sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn MiBlast do MITEK cung cấp

Lợi ích sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn MiBlast do MITEK cung cấp

Trải nghiệm ngay lợi ích nổi bật của MiBlast mang lại cho Doanh nghiệp khi sử dụng, bao gồm:

Tương tác ngay lập tức với khách hàng

Tin nhắn được gửi trực tiếp đến điện thoại, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tạo kết nối và khuyến khích phản hồi ngay tức thì

Thân thiện với các thiết bị

Giải pháp chiếm một phần quan trọng trong việc giúp Doanh nghiệp trở nên “thân thiện” với thiết bị di động, tiếp cận được nhiều tầng lớp khách hàng

Duy trì kết nối liên tục

Giải pháp giúp Doanh nghiệp thường xuyên cập nhật thông tin, khuyến mãi và thông báo quan trọng tới Khách hàng, đảm bảo mối quan hệ luôn được duy trì và gắn kết 

Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu

Với SMS Brandname, những thông điệp của các sản phẩm/dịch vụ sẽ được gửi đến từng thuê bao khách hàng dưới tên của doanh nghiệp, giúp khách hàng có thể ghi nhớ và nhận diện được thương hiệu

Tăng tỷ lệ phản hồi từ khách hàng

Với SMS Marketing, thông điệp được gửi trực tiếp và dễ tiếp cận giúp khách hàng nhanh chóng phản hồi. Điều này mở ra nhiều cơ hội tương tác, thu thập ý kiến và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn

Giải pháp giúp phân phối nhanh đến khách hàng

Với việc sử dụng hình thức gửi tin nhắn đến khách hàng theo phương pháp này, thì sau khi duyệt nội dung sẽ được chuyển tới khách hàng ngay lập tức, không phải mất quá nhiều thời gian để chuẩn bị hay chờ đợi.

Lợi ích sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn MiBlast do MITEK cung cấp

Trải nghiệm ngay lợi ích nổi bật của MiBlast mang lại cho Doanh nghiệp khi sử dụng, bao gồm:

Quản lý Bán hàng, CSKH tinh gọn & hiệu quả cùng hệ thống MiCX

Tương tác ngay lập tức với khách hàng

Tin nhắn được gửi trực tiếp đến điện thoại, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tạo kết nối và khuyến khích phản hồi ngay tức thì

Thân thiện với các thiết bị

Giải pháp chiếm một phần quan trọng trong việc giúp Doanh nghiệp trở nên “thân thiện” với thiết bị di động, tiếp cận được nhiều tầng lớp khách hàng

Duy trì kết nối liên tục

Giải pháp giúp Doanh nghiệp thường xuyên cập nhật thông tin, khuyến mãi và thông báo quan trọng tới Khách hàng, đảm bảo mối quan hệ luôn được duy trì và gắn kết 

Tăng mức độ nhận diện thương hiệu

Với SMS Brandname, những thông điệp của các sản phẩm/dịch vụ sẽ được gửi đến từng thuê bao khách hàng dưới tên của doanh nghiệp, giúp khách hàng có thể ghi nhớ và nhận diện được thương hiệu

Nâng cao tỷ lệ phản hồi từ khách hàng

Với SMS Marketing, thông điệp được gửi trực tiếp và dễ tiếp cận giúp khách hàng nhanh chóng phản hồi. Điều này mở ra nhiều cơ hội tương tác, thu thập ý kiến và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn

Hỗ trợ phân phối nhanh đến KH

Với việc sử dụng hình thức gửi tin nhắn đến khách hàng theo phương pháp này, thì sau khi duyệt nội dung sẽ được chuyển tới khách hàng ngay lập tức, không phải mất quá nhiều thời gian để chuẩn bị hay chờ đợi.

MiBlast - Dịch vụ gửi tin nhắn tối ưu cho nhu cầu Doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Hệ thống Online tự động hóa không cần cài đặt
Hỗ trợ đăng ký dịch vụ cho cả cá nhân và doanh nghiệp
Là nhà phân phối SMS và Voice trực tiếp mang lại giá cả cạnh tranh nhất cho doanh nghiệp.

MiBlast - Dịch vụ gửi tin nhắn tối ưu cho nhu cầu Doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Hệ thống Online tự động hóa không cần cài đặt
Hỗ trợ đăng ký dịch vụ cho cả cá nhân và doanh nghiệp
Là nhà phân phối SMS và Voice trực tiếp mang lại giá cả cạnh tranh nhất cho doanh nghiệp.

MiBlast - Dịch vụ gửi tin nhắn tối ưu cho nhu cầu Doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Hệ thống Online tự động hóa không cần cài đặt
Hỗ trợ đăng ký dịch vụ cho cả cá nhân và doanh nghiệp
Là nhà phân phối SMS và Voice trực tiếp mang lại giá cả cạnh tranh nhất cho doanh nghiệp.

Khách hàng hài lòng chính là Khách hàng thân thiết

Giải pháp phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ tập đoàn lớn đến Startup và luôn mang lại sự hài lòng

Khách hàng hài lòng chính là Khách hàng thân thiết

Giải pháp phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ tập đoàn lớn đến Startup và luôn mang lại sự hài lòng

Khách hàng hài lòng chính là Khách hàng thân thiết

Giải pháp phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, từ tập đoàn lớn đến Startup và luôn mang lại sự hài lòng

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về giải pháp SMS Marketing
SMS Brandname bao gồm những loại nào?
SMS Brandname quảng cáo: là tin nhắn để thông báo các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới • SMS Brandname chăm sóc khách hàng: là tin nhắn không mang các thông tin khuyến mãi, ví dụ tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy, thông báo số dư tài khoản ngân hàng….
SMS Brandname phù hợp với các đối tượng Khách hàng nào?
- Các siêu thị có nhu cầu gửi tin nhắn Coupon quà tặng, khuyến mãi, giảm giá đến các khách hàng thân thiết,…

- Các ngân hàng gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo số dư tài khoản của khách hàng, thông báo đến kỳ thanh toán lãi, thông báo nợ quá hạn, thông báo các gói dịch vụ mới,…

- Doanh nghiệp gửi thông báo đến hệ thống đại lý của mình,…

- Các doanh nghiệp kinh doanh điện lực, điện thoại, internet, nước,… có thể gửi thông báo cước, nhắn nợ cước cho khách hàng,…

- Các công ty bưu chính, chuyển phát nhanh báo phát, báo nhận bưu phẩm Các hãng Hàng không thông báo mã số ticket điện tử, báo trễ giờ bay,…

- Các trường học thông báo họp phụ huynh, khai giảng khoá học, thông báo điểm,…

- Các công ty du lịch, bảo hiểm nhắn tin chăm sóc khách hàng, thông báo tour du lịch mới, gia hạn hợp đồng,…
Đối tượng đucowj đang ký Brandname và thủ tục đăng ký như thế nào?
Để có thể biết đối tượng được đăng ký Brandname và thủ tục đăng ký như thế nào, quý doanh nghiệp hãy xem thêm thông tin chi tiết xem tại link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Các chi phí phải trả khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname như thế nào?
Khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname, doanh nghiệp chỉ cần trả các khoản phí như sau:

- Phí duy trì Brandname (thanh toán cho nhà Mạng Viettel, Mobifone, Vina). Phí dịch vụ hàng tháng cho nhà cung cấp.

- Chi phí SMS gửi đi của khách hàng (Nạp tiền trước qua cổng VNPay và sử dụng, số tiền sẽ giảm dần theo số tin nhắn gửi đi của khách hàng mà không cần liên hệ với nhà cung cấp để thanh toán, thao tác sẽ nhanh chóng và đơn giản hơn chỉ khi sử dụng dịch vụ MiSMS: http://misms.vn/huong-dan-su-dung-misms.
Làm sao để phân biệt tin nhắn Quảng cáo và tin nhắn CSKH?
Dựa vào nội dung của tin nhắn:

- Tin nhắn CSKH bao gồm nhưng không giới hạn các nội dung sau: chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm/số dư tài khoản, thông báo các chương trình chăm sóc khách hàng dành cho thành viên vàng, thành viên bạc…, xác nhận đơn hàng…

- Tin nhắn QC có nội dung mang tính Quảng Cáo (những tin nhắn có chứa những từ khóa như: sale, sale off, giam, giam gia, khuyen mai, boc tham, uu dai, trung thuong, rut tham…)

- Hiện nhà mạng đã có những hệ thống tự động nhận biết và chặn những tin nhắn có nội dung sai với mục đích sử dụng. Tuy nhiên, nhiều đơn vị vẫn “linh hoạt” có những tin nhắn mang ý nghĩa Quảng cáo nhưng không chứa những từ khóa được xem là những từ khóa quảng cáo trong danh sách định sẵn của nhà mạng thì vẫn có thể gửi đi được.

- Tuy nhiên, định kì hàng tháng, nhà mạng vẫn có hình thức kiểm tra và cảnh báo phạt.
Thời gian đăng ký Brandname khoảng bao lâu?
Mất khoảng từ 5-7 ngày, tuỳ thuộc vào thông tin, giấy tờ do khách hàng cung cấp có sai sót gì không và một phần do phía cục ATTT và nhà mạng xét duyệt. Một yếu tố làm kéo dài thời gian đăng ký là do đơn vị chuyển phát, dịch bệnh cũng gây ảnh hưởng.
Có bao nhiêu giải pháp SMS Marketing?
Có 5 giải pháp SMS Marketing, đó là:

1. SMS Brandname: Là dịch vụ tin nhắn quảng cáo mà tên thương hiệu của doanh nghiệp được hiển thị ở phần tên người gửi trong điện thoại của người nhận. (mặc dù người nhận chưa hề lưu tên người gửi). Đây là dịch vụ được ưu tiên sử dụng nhiều nhất trong các giải pháp SMS Marketing

2. Đầu số 8xxx, 6xxx…: Là kênh tiếp thị có phí (thường là thuê đầu số hoặc thuê dịch vụ), cho phép người gửi gửi đi hàng loạt tin nhắn tới danh sách khách hàng đã có sẵn trước đó vào cùng một thời điểm tiếp thị. Phần người gửi (sender) hiển thị đầu số SMS 8xxx, 6xxx…

3. Số ngẫu nhiên: Đây là các số điện thoại thường dùng để phục vụ mục đích spam tin nhắn, số dùng một vài lần rồi bỏ, hoặc là thuê dịch vụ nhắn tin từ các bên cung cấp dịch vụ.

4. SMS Hotline: Đây là một số điện thoại cá nhân được lấy ra để sử dụng cho các mục đích công việc, không có các liên hệ cá nhân.

5. SMS API: là giao thức kết nối để sử dụng các dịch vụ SMS thông qua API (giao diện lập trình ứng dụng). Nằm trên nền SMS Hosting, các kết nối từ SMS API sẽ giao tiếp với nền tảng SMS Hosting để triển khai các ứng dụng SMS

Sử dụng SMS Brandname có lợi ích như thế nào cho Doanh nghiệp?
Tăng mức độ nhận biết nhãn hàng đến khách hàng. Tăng mức độ trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu Giảm tình trạng spam SMS và tin nhắn lừa đảo, tạo sự tin tưởng cho khách hàng. • Thông tin được truyền tải nhanh nhất, ngắn nhất và tập trung nhất. Tăng mức độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu. Nâng cao tính chuyên nghiệp trong dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Chi phí thấp, thời gian gửi nhanh, thông điệp truyền trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu. Tỉ lệ khách hàng đọc tin nhắn rất cao. SMS Brandname là một hình thức Mobile Marketing chuyên nghiệp và hiệu quả.
Quy định về cách đặt tên thương hiệu SMS Brandname như thế nào?
Để có thể biết thêm về quy định cách đặt tên thương hiệu SMS Brandname như thế nào, quý doanh nghiệp có thể xem thông tin chi tiết tại đường link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Thông thường, khi Khách hàng nhận được tin nhắn SMS Brandname, tỷ lệ phản hồi tin nhắn chiếm bao nhiêu %?
Có thể thấy, dựa theo như cầu của khách hàng, thì tỷ lệ phản hồi sẽ chiếm tỷ lệ cao lên đến 70%
Quy định đối với nội dung tin nhắn khi sử dụng như thế nào?
Đối với tin nhắn quảng cáo:

- Nội dung tin nhắn 122 ký tự /SMS đầu tiên, 160 ký tự cho các SMS tiếp theo.

- Ký tự đặt biệt được tính là 2 ký tự.

- Thời gian gửi tin trước 16h30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu trong tuần. Nếu quý khách muốn gửi tin vào ngày thứ 7 và Chủ Nhật, vui lòng gửi trước 16h30 ngày thứ 6.

- Tất cả các tin quảng cáo sẽ được kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đi, thời gian kiểm duyệt từ 2 – 3 giờ. Vì vậy bạn phải đăng ký nội dung trước với các nhà viễn thông di động.

- Sau khi gửi tin, tin đã gửi sẽ được chuyển sang trạng thái chờ báo cáo, thời gian chờ báo cáo chi tiết là 1 – 2 ngày.

- Đối với tin nhắn này, bạn phải gửi Danh sách SĐT của KH, nội dung tin nhắn và thời gian gửi qua nhà mạng mà mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Không được tự động gửi riêng lẻ.

Đối với tin nhắn Chăm sóc khách hàng:

- Nội dung tin nhắn 160 ký tự cho tất cả các SMS.

- Tin chăm sóc khách hàng sẽ không phải chờ duyệt.

- Đối với loại tin nhắn này, nhà mạng sẽ cung cấp cho bạn một Tools. Bạn chủ động nạp tiền vào tài khoản và có thể chủ động gửi nó bất cứ lúc nào với số lượng tùy chỉnh.
MiBlast cung cấp SMS Brandname cho bao nhiêu nhà mạng?
MiBlast cung cấp SMS Brandname cho 3 nhà mạng chính, đó là: Viettel, Mobiphone, Vinaphone.
Quy trình đăng ký dịch vụ SMS Brandname - SMS Marketing cảu MiBlast là như thế nào?
Để biết thêm về quy trình đăng ký dịch vụ SMS Brandname – SMS Marketing của MiBlast, quý doanh nghiệp có thể xem chi tiết tại đường link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Với dịch vụ này thì có thể check được số lượng Khách hàng mở tin nhắn không?
Không, chỉ check được số lượng tin nhắn gửi đi thành công, còn tỉ lệ mở tin và đọc thì không, tuy nhiên, theo khảo sát thì tỉ lệ mở sẽ khoảng 80%-90%.
Muốn lấy tên Brandname khác với tên trên GPKD thì có được không?
Nếu Brandname chọn không xuất hiện trên giấy phép kinh doanh (GPKD), cần bổ sung các giấy tờ hợp pháp được cơ quan có thẩm quyền cấp phép: giấy sở hữu trí tuệ, giấy đăng ký nhãn hiệu, thương hiệu, hợp đồng mua domain,…
Trong giải pháp có hiển thị "Queue", vậy "Queue" là gì?
Queue có nghĩa là hàng đợi trên kênh điện thoại. Cuộc gọi đổ vào tổng đài có thể đi vào các nhánh số khác nhau dựa theo thiết lập của doanh nghiệp. Ví dụ: theo nhu cầu liên lạc của khách hàng như đặt hàng, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn thông tin… Các nhánh trên được gọi là các queue (hàng đợi).

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về giải pháp SMS Marketing
SMS Brandname bao gồm những loại nào?
SMS Brandname quảng cáo: là tin nhắn để thông báo các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới • SMS Brandname chăm sóc khách hàng: là tin nhắn không mang các thông tin khuyến mãi, ví dụ tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy, thông báo số dư tài khoản ngân hàng….
SMS Brandname phù hợp với các đối tượng Khách hàng nào?
- Các siêu thị có nhu cầu gửi tin nhắn Coupon quà tặng, khuyến mãi, giảm giá đến các khách hàng thân thiết,…

- Các ngân hàng gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo số dư tài khoản của khách hàng, thông báo đến kỳ thanh toán lãi, thông báo nợ quá hạn, thông báo các gói dịch vụ mới,…

- Doanh nghiệp gửi thông báo đến hệ thống đại lý của mình,…

- Các doanh nghiệp kinh doanh điện lực, điện thoại, internet, nước,… có thể gửi thông báo cước, nhắn nợ cước cho khách hàng,…

- Các công ty bưu chính, chuyển phát nhanh báo phát, báo nhận bưu phẩm Các hãng Hàng không thông báo mã số ticket điện tử, báo trễ giờ bay,…

- Các trường học thông báo họp phụ huynh, khai giảng khoá học, thông báo điểm,…

- Các công ty du lịch, bảo hiểm nhắn tin chăm sóc khách hàng, thông báo tour du lịch mới, gia hạn hợp đồng,…
Đối tượng đucowj đang ký Brandname và thủ tục đăng ký như thế nào?
Để có thể biết đối tượng được đăng ký Brandname và thủ tục đăng ký như thế nào, quý doanh nghiệp hãy xem thêm thông tin chi tiết xem tại link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Các chi phí phải trả khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname như thế nào?
Khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname, doanh nghiệp chỉ cần trả các khoản phí như sau:

- Phí duy trì Brandname (thanh toán cho nhà Mạng Viettel, Mobifone, Vina). Phí dịch vụ hàng tháng cho nhà cung cấp.

- Chi phí SMS gửi đi của khách hàng (Nạp tiền trước qua cổng VNPay và sử dụng, số tiền sẽ giảm dần theo số tin nhắn gửi đi của khách hàng mà không cần liên hệ với nhà cung cấp để thanh toán, thao tác sẽ nhanh chóng và đơn giản hơn chỉ khi sử dụng dịch vụ MiSMS: http://misms.vn/huong-dan-su-dung-misms.
Làm sao để phân biệt tin nhắn Quảng cáo và tin nhắn CSKH?
Dựa vào nội dung của tin nhắn:

- Tin nhắn CSKH bao gồm nhưng không giới hạn các nội dung sau: chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm/số dư tài khoản, thông báo các chương trình chăm sóc khách hàng dành cho thành viên vàng, thành viên bạc…, xác nhận đơn hàng…

- Tin nhắn QC có nội dung mang tính Quảng Cáo (những tin nhắn có chứa những từ khóa như: sale, sale off, giam, giam gia, khuyen mai, boc tham, uu dai, trung thuong, rut tham…)

- Hiện nhà mạng đã có những hệ thống tự động nhận biết và chặn những tin nhắn có nội dung sai với mục đích sử dụng. Tuy nhiên, nhiều đơn vị vẫn “linh hoạt” có những tin nhắn mang ý nghĩa Quảng cáo nhưng không chứa những từ khóa được xem là những từ khóa quảng cáo trong danh sách định sẵn của nhà mạng thì vẫn có thể gửi đi được.

- Tuy nhiên, định kì hàng tháng, nhà mạng vẫn có hình thức kiểm tra và cảnh báo phạt.
Thời gian đăng ký Brandname khoảng bao lâu?
Mất khoảng từ 5-7 ngày, tuỳ thuộc vào thông tin, giấy tờ do khách hàng cung cấp có sai sót gì không và một phần do phía cục ATTT và nhà mạng xét duyệt. Một yếu tố làm kéo dài thời gian đăng ký là do đơn vị chuyển phát, dịch bệnh cũng gây ảnh hưởng.
Có bao nhiêu giải pháp SMS Marketing?
Có 5 giải pháp SMS Marketing, đó là:

1. SMS Brandname: Là dịch vụ tin nhắn quảng cáo mà tên thương hiệu của doanh nghiệp được hiển thị ở phần tên người gửi trong điện thoại của người nhận. (mặc dù người nhận chưa hề lưu tên người gửi). Đây là dịch vụ được ưu tiên sử dụng nhiều nhất trong các giải pháp SMS Marketing

2. Đầu số 8xxx, 6xxx…: Là kênh tiếp thị có phí (thường là thuê đầu số hoặc thuê dịch vụ), cho phép người gửi gửi đi hàng loạt tin nhắn tới danh sách khách hàng đã có sẵn trước đó vào cùng một thời điểm tiếp thị. Phần người gửi (sender) hiển thị đầu số SMS 8xxx, 6xxx…

3. Số ngẫu nhiên: Đây là các số điện thoại thường dùng để phục vụ mục đích spam tin nhắn, số dùng một vài lần rồi bỏ, hoặc là thuê dịch vụ nhắn tin từ các bên cung cấp dịch vụ.

4. SMS Hotline: Đây là một số điện thoại cá nhân được lấy ra để sử dụng cho các mục đích công việc, không có các liên hệ cá nhân.

5. SMS API: là giao thức kết nối để sử dụng các dịch vụ SMS thông qua API (giao diện lập trình ứng dụng). Nằm trên nền SMS Hosting, các kết nối từ SMS API sẽ giao tiếp với nền tảng SMS Hosting để triển khai các ứng dụng SMS

Sử dụng SMS Brandname có lợi ích như thế nào cho Doanh nghiệp?
Tăng mức độ nhận biết nhãn hàng đến khách hàng. Tăng mức độ trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu Giảm tình trạng spam SMS và tin nhắn lừa đảo, tạo sự tin tưởng cho khách hàng. • Thông tin được truyền tải nhanh nhất, ngắn nhất và tập trung nhất. Tăng mức độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu. Nâng cao tính chuyên nghiệp trong dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Chi phí thấp, thời gian gửi nhanh, thông điệp truyền trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu. Tỉ lệ khách hàng đọc tin nhắn rất cao. SMS Brandname là một hình thức Mobile Marketing chuyên nghiệp và hiệu quả.
Quy định về cách đặt tên thương hiệu SMS Brandname như thế nào?
Để có thể biết thêm về quy định cách đặt tên thương hiệu SMS Brandname như thế nào, quý doanh nghiệp có thể xem thông tin chi tiết tại đường link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Thông thường, khi Khách hàng nhận được tin nhắn SMS Brandname, tỷ lệ phản hồi tin nhắn chiếm bao nhiêu %?
Có thể thấy, dựa theo như cầu của khách hàng, thì tỷ lệ phản hồi sẽ chiếm tỷ lệ cao lên đến 70%
Quy định đối với nội dung tin nhắn khi sử dụng như thế nào?
Đối với tin nhắn quảng cáo:

- Nội dung tin nhắn 122 ký tự /SMS đầu tiên, 160 ký tự cho các SMS tiếp theo.

- Ký tự đặt biệt được tính là 2 ký tự.

- Thời gian gửi tin trước 16h30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu trong tuần. Nếu quý khách muốn gửi tin vào ngày thứ 7 và Chủ Nhật, vui lòng gửi trước 16h30 ngày thứ 6.

- Tất cả các tin quảng cáo sẽ được kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đi, thời gian kiểm duyệt từ 2 – 3 giờ. Vì vậy bạn phải đăng ký nội dung trước với các nhà viễn thông di động.

- Sau khi gửi tin, tin đã gửi sẽ được chuyển sang trạng thái chờ báo cáo, thời gian chờ báo cáo chi tiết là 1 – 2 ngày.

- Đối với tin nhắn này, bạn phải gửi Danh sách SĐT của KH, nội dung tin nhắn và thời gian gửi qua nhà mạng mà mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Không được tự động gửi riêng lẻ.

Đối với tin nhắn Chăm sóc khách hàng:

- Nội dung tin nhắn 160 ký tự cho tất cả các SMS.

- Tin chăm sóc khách hàng sẽ không phải chờ duyệt.

- Đối với loại tin nhắn này, nhà mạng sẽ cung cấp cho bạn một Tools. Bạn chủ động nạp tiền vào tài khoản và có thể chủ động gửi nó bất cứ lúc nào với số lượng tùy chỉnh.
MiBlast cung cấp SMS Brandname cho bao nhiêu nhà mạng?
MiBlast cung cấp SMS Brandname cho 3 nhà mạng chính, đó là: Viettel, Mobiphone, Vinaphone.
Quy trình đăng ký dịch vụ SMS Brandname - SMS Marketing cảu MiBlast là như thế nào?
Để biết thêm về quy trình đăng ký dịch vụ SMS Brandname – SMS Marketing của MiBlast, quý doanh nghiệp có thể xem chi tiết tại đường link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Với dịch vụ này thì có thể check được số lượng Khách hàng mở tin nhắn không?
Không, chỉ check được số lượng tin nhắn gửi đi thành công, còn tỉ lệ mở tin và đọc thì không, tuy nhiên, theo khảo sát thì tỉ lệ mở sẽ khoảng 80%-90%.
Muốn lấy tên Brandname khác với tên trên GPKD thì có được không?
Nếu Brandname chọn không xuất hiện trên giấy phép kinh doanh (GPKD), cần bổ sung các giấy tờ hợp pháp được cơ quan có thẩm quyền cấp phép: giấy sở hữu trí tuệ, giấy đăng ký nhãn hiệu, thương hiệu, hợp đồng mua domain,…
Trong giải pháp có hiển thị "Queue", vậy "Queue" là gì?
Queue có nghĩa là hàng đợi trên kênh điện thoại. Cuộc gọi đổ vào tổng đài có thể đi vào các nhánh số khác nhau dựa theo thiết lập của doanh nghiệp. Ví dụ: theo nhu cầu liên lạc của khách hàng như đặt hàng, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn thông tin… Các nhánh trên được gọi là các queue (hàng đợi).

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về giải pháp SMS Marketing
SMS Brandname bao gồm những loại nào?
SMS Brandname quảng cáo: là tin nhắn để thông báo các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới • SMS Brandname chăm sóc khách hàng: là tin nhắn không mang các thông tin khuyến mãi, ví dụ tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm tích lũy, thông báo số dư tài khoản ngân hàng….
SMS Brandname phù hợp với các đối tượng Khách hàng nào?
- Các siêu thị có nhu cầu gửi tin nhắn Coupon quà tặng, khuyến mãi, giảm giá đến các khách hàng thân thiết,…

- Các ngân hàng gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo số dư tài khoản của khách hàng, thông báo đến kỳ thanh toán lãi, thông báo nợ quá hạn, thông báo các gói dịch vụ mới,…

- Doanh nghiệp gửi thông báo đến hệ thống đại lý của mình,…

- Các doanh nghiệp kinh doanh điện lực, điện thoại, internet, nước,… có thể gửi thông báo cước, nhắn nợ cước cho khách hàng,…

- Các công ty bưu chính, chuyển phát nhanh báo phát, báo nhận bưu phẩm Các hãng Hàng không thông báo mã số ticket điện tử, báo trễ giờ bay,…

- Các trường học thông báo họp phụ huynh, khai giảng khoá học, thông báo điểm,…

- Các công ty du lịch, bảo hiểm nhắn tin chăm sóc khách hàng, thông báo tour du lịch mới, gia hạn hợp đồng,…
Đối tượng đucowj đang ký Brandname và thủ tục đăng ký như thế nào?
Để có thể biết đối tượng được đăng ký Brandname và thủ tục đăng ký như thế nào, quý doanh nghiệp hãy xem thêm thông tin chi tiết xem tại link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Các chi phí phải trả khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname như thế nào?
Khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname, doanh nghiệp chỉ cần trả các khoản phí như sau:

- Phí duy trì Brandname (thanh toán cho nhà Mạng Viettel, Mobifone, Vina). Phí dịch vụ hàng tháng cho nhà cung cấp.

- Chi phí SMS gửi đi của khách hàng (Nạp tiền trước qua cổng VNPay và sử dụng, số tiền sẽ giảm dần theo số tin nhắn gửi đi của khách hàng mà không cần liên hệ với nhà cung cấp để thanh toán, thao tác sẽ nhanh chóng và đơn giản hơn chỉ khi sử dụng dịch vụ MiSMS: http://misms.vn/huong-dan-su-dung-misms.
Làm sao để phân biệt tin nhắn Quảng cáo và tin nhắn CSKH?
Dựa vào nội dung của tin nhắn:

- Tin nhắn CSKH bao gồm nhưng không giới hạn các nội dung sau: chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm/số dư tài khoản, thông báo các chương trình chăm sóc khách hàng dành cho thành viên vàng, thành viên bạc…, xác nhận đơn hàng…

- Tin nhắn QC có nội dung mang tính Quảng Cáo (những tin nhắn có chứa những từ khóa như: sale, sale off, giam, giam gia, khuyen mai, boc tham, uu dai, trung thuong, rut tham…)

- Hiện nhà mạng đã có những hệ thống tự động nhận biết và chặn những tin nhắn có nội dung sai với mục đích sử dụng. Tuy nhiên, nhiều đơn vị vẫn “linh hoạt” có những tin nhắn mang ý nghĩa Quảng cáo nhưng không chứa những từ khóa được xem là những từ khóa quảng cáo trong danh sách định sẵn của nhà mạng thì vẫn có thể gửi đi được.

- Tuy nhiên, định kì hàng tháng, nhà mạng vẫn có hình thức kiểm tra và cảnh báo phạt.
Thời gian đăng ký Brandname khoảng bao lâu?
Mất khoảng từ 5-7 ngày, tuỳ thuộc vào thông tin, giấy tờ do khách hàng cung cấp có sai sót gì không và một phần do phía cục ATTT và nhà mạng xét duyệt. Một yếu tố làm kéo dài thời gian đăng ký là do đơn vị chuyển phát, dịch bệnh cũng gây ảnh hưởng.
Có bao nhiêu giải pháp SMS Marketing?
Có 5 giải pháp SMS Marketing, đó là:

1. SMS Brandname: Là dịch vụ tin nhắn quảng cáo mà tên thương hiệu của doanh nghiệp được hiển thị ở phần tên người gửi trong điện thoại của người nhận. (mặc dù người nhận chưa hề lưu tên người gửi). Đây là dịch vụ được ưu tiên sử dụng nhiều nhất trong các giải pháp SMS Marketing

2. Đầu số 8xxx, 6xxx…: Là kênh tiếp thị có phí (thường là thuê đầu số hoặc thuê dịch vụ), cho phép người gửi gửi đi hàng loạt tin nhắn tới danh sách khách hàng đã có sẵn trước đó vào cùng một thời điểm tiếp thị. Phần người gửi (sender) hiển thị đầu số SMS 8xxx, 6xxx…

3. Số ngẫu nhiên: Đây là các số điện thoại thường dùng để phục vụ mục đích spam tin nhắn, số dùng một vài lần rồi bỏ, hoặc là thuê dịch vụ nhắn tin từ các bên cung cấp dịch vụ.

4. SMS Hotline: Đây là một số điện thoại cá nhân được lấy ra để sử dụng cho các mục đích công việc, không có các liên hệ cá nhân.

5. SMS API: là giao thức kết nối để sử dụng các dịch vụ SMS thông qua API (giao diện lập trình ứng dụng). Nằm trên nền SMS Hosting, các kết nối từ SMS API sẽ giao tiếp với nền tảng SMS Hosting để triển khai các ứng dụng SMS

Sử dụng SMS Brandname có lợi ích như thế nào cho Doanh nghiệp?
Tăng mức độ nhận biết nhãn hàng đến khách hàng. Tăng mức độ trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu Giảm tình trạng spam SMS và tin nhắn lừa đảo, tạo sự tin tưởng cho khách hàng. • Thông tin được truyền tải nhanh nhất, ngắn nhất và tập trung nhất. Tăng mức độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu. Nâng cao tính chuyên nghiệp trong dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Chi phí thấp, thời gian gửi nhanh, thông điệp truyền trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu. Tỉ lệ khách hàng đọc tin nhắn rất cao. SMS Brandname là một hình thức Mobile Marketing chuyên nghiệp và hiệu quả.
Quy định về cách đặt tên thương hiệu SMS Brandname như thế nào?
Để có thể biết thêm về quy định cách đặt tên thương hiệu SMS Brandname như thế nào, quý doanh nghiệp có thể xem thông tin chi tiết tại đường link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Thông thường, khi Khách hàng nhận được tin nhắn SMS Brandname, tỷ lệ phản hồi tin nhắn chiếm bao nhiêu %?
Có thể thấy, dựa theo như cầu của khách hàng, thì tỷ lệ phản hồi sẽ chiếm tỷ lệ cao lên đến 70%
Quy định đối với nội dung tin nhắn khi sử dụng như thế nào?
Đối với tin nhắn quảng cáo:

- Nội dung tin nhắn 122 ký tự /SMS đầu tiên, 160 ký tự cho các SMS tiếp theo.

- Ký tự đặt biệt được tính là 2 ký tự.

- Thời gian gửi tin trước 16h30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu trong tuần. Nếu quý khách muốn gửi tin vào ngày thứ 7 và Chủ Nhật, vui lòng gửi trước 16h30 ngày thứ 6.

- Tất cả các tin quảng cáo sẽ được kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đi, thời gian kiểm duyệt từ 2 – 3 giờ. Vì vậy bạn phải đăng ký nội dung trước với các nhà viễn thông di động.

- Sau khi gửi tin, tin đã gửi sẽ được chuyển sang trạng thái chờ báo cáo, thời gian chờ báo cáo chi tiết là 1 – 2 ngày.

- Đối với tin nhắn này, bạn phải gửi Danh sách SĐT của KH, nội dung tin nhắn và thời gian gửi qua nhà mạng mà mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Không được tự động gửi riêng lẻ.

Đối với tin nhắn Chăm sóc khách hàng:

- Nội dung tin nhắn 160 ký tự cho tất cả các SMS.

- Tin chăm sóc khách hàng sẽ không phải chờ duyệt.

- Đối với loại tin nhắn này, nhà mạng sẽ cung cấp cho bạn một Tools. Bạn chủ động nạp tiền vào tài khoản và có thể chủ động gửi nó bất cứ lúc nào với số lượng tùy chỉnh.
MiBlast cung cấp SMS Brandname cho bao nhiêu nhà mạng?
MiBlast cung cấp SMS Brandname cho 3 nhà mạng chính, đó là: Viettel, Mobiphone, Vinaphone.
Quy trình đăng ký dịch vụ SMS Brandname - SMS Marketing cảu MiBlast là như thế nào?
Để biết thêm về quy trình đăng ký dịch vụ SMS Brandname – SMS Marketing của MiBlast, quý doanh nghiệp có thể xem chi tiết tại đường link: http://misms.vn/dang-ky-va-quy-dinh-su-dung-sms
Với dịch vụ này thì có thể check được số lượng Khách hàng mở tin nhắn không?
Không, chỉ check được số lượng tin nhắn gửi đi thành công, còn tỉ lệ mở tin và đọc thì không, tuy nhiên, theo khảo sát thì tỉ lệ mở sẽ khoảng 80%-90%.
Muốn lấy tên Brandname khác với tên trên GPKD thì có được không?
Nếu Brandname chọn không xuất hiện trên giấy phép kinh doanh (GPKD), cần bổ sung các giấy tờ hợp pháp được cơ quan có thẩm quyền cấp phép: giấy sở hữu trí tuệ, giấy đăng ký nhãn hiệu, thương hiệu, hợp đồng mua domain,…
Trong giải pháp có hiển thị "Queue", vậy "Queue" là gì?
Queue có nghĩa là hàng đợi trên kênh điện thoại. Cuộc gọi đổ vào tổng đài có thể đi vào các nhánh số khác nhau dựa theo thiết lập của doanh nghiệp. Ví dụ: theo nhu cầu liên lạc của khách hàng như đặt hàng, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn thông tin… Các nhánh trên được gọi là các queue (hàng đợi).

Bản tin Sản phẩm

Bản tin Sản phẩm

Nơi cập nhật thông tin mới nhất và hữu ích cho mọi Doanh nghiệp quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của MITEK

Nơi cập nhật thông tin mới nhất và hữu ích cho mọi Doanh nghiệp quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của MITEK

Bản tin Sản phẩm

Bản tin Sản phẩm

Nơi cập nhật thông tin mới nhất và hữu ích cho mọi Doanh nghiệp quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của MITEK

Nơi cập nhật thông tin mới nhất và hữu ích cho mọi Doanh nghiệp quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của MITEK