Giải pháp nâng cao quảng bá thương hiệu đến Khách hàng

Dịch vụ Voice Brandname

 Voice Brandname là một phương pháp giúp hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp (Brandname) trên thiết bị của người nhận cuộc gọi, giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng

Liên hệ tư vấn ngay

Giải pháp nâng cao quảng bá thương hiệu đến Khách hàng

Dịch vụ Voice Brandname

 Voice Brandname là một phương pháp giúp hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp (Brandname) trên thiết bị của người nhận cuộc gọi, giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng

Liên hệ tư vấn ngay

Giải pháp nâng cao quảng bá thương hiệu đến Khách hàng

Dịch vụ Voice Brandname

 Voice Brandname là một phương pháp giúp hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp (Brandname) trên thiết bị của người nhận cuộc gọi, giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng

Liên hệ tư vấn ngay

Giải pháp nâng tầm thương hiệu qua cuộc gọi

Dịch vụ Voice Brandname dành cho mọi Doanh nghiệp

Voice Brandname (hay còn gọi là Cuộc gọi thương hiệu) là giải pháp giúp doanh nghiệp có thể hiển thị tên thương hiệu của mình khi gọi điện tới khách hàng.

Đây được xem làm giải pháp giúp doanh nghiệp sẽ tạo được sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Khách hàng sẽ biết được đơn vị nào đang thực hiện cuộc gọi, từ đó có thể tăng được tỉ lệ nghe máy.

Đồng thời tuân thủ Nghị định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác theo Nghị định Chính Phủ Số: 91/2020/NĐ-CP.

Giải pháp nâng tầm thương hiệu qua cuộc gọi

Dịch vụ Voice Brandname dành cho mọi Doanh nghiệp

Voice Brandname (hay còn gọi là Cuộc gọi thương hiệu) là giải pháp giúp doanh nghiệp có thể hiển thị tên thương hiệu của mình khi gọi điện tới khách hàng.

Đây được xem làm giải pháp giúp doanh nghiệp sẽ tạo được sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Khách hàng sẽ biết được đơn vị nào đang thực hiện cuộc gọi, từ đó có thể tăng được tỉ lệ nghe máy.

Đồng thời tuân thủ Nghị định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác theo Nghị định Chính Phủ Số: 91/2020/NĐ-CP.

Giải pháp nâng tầm thương hiệu qua cuộc gọi

Dịch vụ Voice Brandname dành cho mọi Doanh nghiệp

Voice Brandname (hay còn gọi là Cuộc gọi thương hiệu) là giải pháp giúp doanh nghiệp có thể hiển thị tên thương hiệu của mình khi gọi điện tới khách hàng.

Đây được xem làm giải pháp giúp doanh nghiệp sẽ tạo được sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Khách hàng sẽ biết được đơn vị nào đang thực hiện cuộc gọi, từ đó có thể tăng được tỉ lệ nghe máy.

Đồng thời tuân thủ Nghị định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác theo Nghị định Chính Phủ Số: 91/2020/NĐ-CP.

Lợi ích khi Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Voice Brandname

Quản lý Bán hàng, CSKH tinh gọn & hiệu quả cùng hệ thống MiCX

Tiếp cận khách hàng mới

Khách hàng mới sẽ cảm thấy thoải mái khi biết rõ Doanh nghiệp nào đang gọi tới

Giữ chân khách hàng cũ

Hạn chế các cuộc gọi làm phiền đến khách hàng, giúp tăng giữ chân khách hàng cũ

Quảng bá thương hiệu DN

Quảng bá, tạo niềm tin với KH và nâng tầm giá trị thương hiệu

Giảm chi phí đầu tư số đẹp

Giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí đầu tư cho việc mua đầu số đẹp

Tiết kiệm chi phí hiệu quả

Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực tài nguyên

Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao

Giúp khách hàng biết được ai đang gọi tới, nâng cao tỷ lệ khách hàng bắt máy

Tăng độ tin cậy với KH

Mang lại sự tin cậy cho người nhận cuộc gọi – Khách hàng của doanh nghiệ

Xây dựng tính chuyên nghiệp cho nhân viên

Hỗ trợ nhân viên tiếp thị, quảng bá, tư vấn và CSKH chuyên nghiệp

Lợi ích khi Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Voice Brandname

Lợi ích khi Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Voice Brandname

Tiếp cận khách hàng mới

Khách hàng mới sẽ cảm thấy thoải mái khi biết rõ Doanh nghiệp nào đang gọi tới

Giữ chân khách hàng cũ

Hạn chế các cuộc gọi làm phiền đến khách hàng, giúp tăng giữ chân khách hàng cũ

Quảng bá thương hiệu DN

Quảng bá, tạo niềm tin với KH và nâng tầm giá trị thương hiệu

Giảm chi phí đầu tư số đẹp

Giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí đầu tư cho việc mua đầu số đẹp

Tiết kiệm chi phí hiệu quả

Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực tài nguyên

Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao

Giúp khách hàng biết được ai đang gọi tới, nâng cao tỷ lệ khách hàng bắt máy

Tăng độ tin cậy với KH

Mang lại sự tin cậy cho người nhận cuộc gọi – Khách hàng của doanh nghiệ

Xây dựng tính chuyên nghiệp cho nhân viên

Hỗ trợ nhân viên tiếp thị, quảng bá, tư vấn và CSKH chuyên nghiệp

Lợi ích khi Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Voice Brandname

Quản lý Bán hàng, CSKH tinh gọn & hiệu quả cùng hệ thống MiCX

Tiếp cận khách hàng mới

Khách hàng mới sẽ cảm thấy thoải mái khi biết rõ Doanh nghiệp nào đang gọi tới

Giữ chân khách hàng cũ

Hạn chế các cuộc gọi làm phiền đến khách hàng, giúp tăng giữ chân khách hàng cũ

Quảng bá thương hiệu DN

Quảng bá, tạo niềm tin với KH và nâng tầm giá trị thương hiệu

Tiết kiệm chi phí hiệu quả

Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực tài nguyên

Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao

Giúp khách hàng biết được ai đang gọi tới, nâng cao tỷ lệ khách hàng bắt máy

Tăng độ tin cậy với KH

Mang lại sự tin cậy cho người nhận cuộc gọi – Khách hàng của doanh nghiệ

Xây dựng tính chuyên nghiệp cho nhân viên

Hỗ trợ nhân viên tiếp thị, quảng bá, tư vấn và CSKH chuyên nghiệp

Giảm chi phí đầu tư số đẹp

Giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí đầu tư cho việc mua đầu số đẹp

Ứng dụng của giải pháp cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname

Một số cuộc gọi thoại ứng dụng dịch vụ Voice Brandname

Cuộc gọi quảng bá tiếp thị

Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, mời tham gia chương trình, sự kiện

Cuộc gọi Chăm sóc khách hàng

Xác nhận đơn hàng, chăm sóc, gọi khách hàng để tri ân, thông báo ưu đãi

Cuộc gọi gửi mã OTP

Cuộc gọi cung cấp mã OTP với các cuộc gọi mang tính bảo mật cao

Ứng dụng của giải pháp cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname

Một số cuộc gọi thoại ứng dụng dịch vụ Voice Brandname

Cuộc gọi quảng bá tiếp thị

Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, mời tham gia chương trình, sự kiện

Cuộc gọi Chăm sóc khách hàng

Xác nhận đơn hàng, chăm sóc, gọi khách hàng để tri ân, thông báo ưu đãi

Cuộc gọi gửi mã OTP

Cuộc gọi cung cấp mã OTP với các cuộc gọi mang tính bảo mật cao

Ứng dụng của giải pháp cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname

Một số cuộc gọi thoại ứng dụng dịch vụ Voice Brandname

Cuộc gọi quảng bá tiếp thị

Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, mời tham gia chương trình, sự kiện

Cuộc gọi CSKH

Xác nhận đơn hàng, chăm sóc, gọi khách hàng để tri ân, thông báo ưu đãi

Cuộc gọi gửi mã OTP

Cuộc gọi cung cấp mã OTP với các cuộc gọi mang tính bảo mật cao

Sự khác biệt giữa cuộc gọi Voice Brandname & cuộc gọi thông thường

Mô tả sự khác biệt giữa cuộc gọi thương hiệu và cuộc gọi thông thường

Cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname

  • Luôn hiển thị tên trong phần người gọi
  • Tăng độ nhận dạng thương hiệu đối với khách hàng
  • Tăng mức độ tin cậy đối với khách hàng
  • Giảm chi phí đầu tư cho việc mua số tổng đài đẹp
  • Giúp Doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, mang lại hiệu quả cao từ tỷ lệ bắt máy

Cuộc gọi thông thường

  • Tỷ lệ bắt máy thấp hơn
  • Cuộc gọi chỉ mang tính chất tổng đài thông thường
  • Chi phí cao cho việc đầu tư mua số tổng đài đẹp
  • Có thời gian để tạo độ tin cậy hay cần số đẹp theo xu thế thị trường
  • Được thực hiện bằng nhiều số thuê bao (máy bàn, di động) có thể nhầm lẫn là cuộc gọi spam

Sự khác biệt giữa cuộc gọi Voice Brandname & cuộc gọi thông thường

Mô tả sự khác biệt giữa cuộc gọi thương hiệu và cuộc gọi thông thường

Cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname

  • Luôn hiển thị tên trong phần người gọi
  • Tăng độ nhận dạng thương hiệu đối với khách hàng
  • Tăng mức độ tin cậy đối với khách hàng
  • Giảm chi phí đầu tư cho việc mua số tổng đài đẹp
  • Giúp Doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, mang lại hiệu quả cao từ tỷ lệ bắt máy

Cuộc gọi thông thường

  • Tỷ lệ bắt máy thấp hơn
  • Cuộc gọi chỉ mang tính chất tổng đài thông thường
  • Chi phí cao cho việc đầu tư mua số tổng đài đẹp
  • Có thời gian để tạo độ tin cậy hay cần số đẹp theo xu thế thị trường
  • Được thực hiện bằng nhiều số thuê bao (máy bàn, di động) có thể nhầm lẫn là cuộc gọi spam

Sự khác biệt giữa cuộc gọi Voice Brandname & cuộc gọi thông thường

Mô tả sự khác biệt giữa cuộc gọi thương hiệu và cuộc gọi thông thường

Cuộc gọi thương hiệu Voice Brandname

  • Luôn hiển thị tên trong phần người gọi
  • Tăng độ nhận dạng thương hiệu đối với khách hàng
  • Tăng mức độ tin cậy đối với khách hàng
  • Giảm chi phí đầu tư cho việc mua số tổng đài đẹp
  • Giúp Doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, mang lại hiệu quả cao từ tỷ lệ bắt máy

Cuộc gọi thông thường

  • Tỷ lệ bắt máy thấp hơn
  • Cuộc gọi chỉ mang tính chất tổng đài thông thường
  • Chi phí cao cho việc đầu tư mua số tổng đài đẹp
  • Có thời gian để tạo độ tin cậy hay cần số đẹp theo xu thế thị trường
  • Được thực hiện bằng nhiều số thuê bao (máy bàn, di động) có thể nhầm lẫn là cuộc gọi spam

Hướng dẫn các bước thực hiện đăng ký Voice Brandname

Đối với Doanh nghiệp chưa có hệ thống tổng đài IP

Bước 1

Trước tiên, doanh nghiệp hãy lắp đặt tổng đài IP

Bước 2

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Bước 3

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Bước 4

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Hướng dẫn các bước thực hiện đăng ký Voice Brandname

Đối với Doanh nghiệp chưa có hệ thống tổng đài IP

Bước 1

Trước tiên, doanh nghiệp hãy lắp đặt tổng đài IP

Bước 2

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Bước 3

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Bước 4

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Hướng dẫn các bước thực hiện đăng ký Voice Brandname

Đối với Doanh nghiệp chưa có hệ thống tổng đài IP

Bước 1

Trước tiên, doanh nghiệp hãy lắp đặt tổng đài IP

Bước 2

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Bước 3

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Bước 4

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp

Đối với Doanh nghiệp đã có hệ thống tổng đài IP

Bước 1

Đăng ký dịch vụ Voice Brandname

Bước 2

Đăng ký tên thương hiệu doanh nghiệp

Bước 3

Gọi ra cho khách hàng bằng tên doanh nghiệp

Đối với Doanh nghiệp đã có hệ thống tổng đài IP

Bước 1

Đăng ký dịch vụ Voice Brandname

Bước 2

Đăng ký tên thương hiệu doanh nghiệp

Bước 3

Gọi ra cho khách hàng bằng tên doanh nghiệp

Đối với Doanh nghiệp đã có hệ thống tổng đài IP

Bước 1

Đăng ký dịch vụ Voice Brandname

Bước 2

Đăng ký tên thương hiệu doanh nghiệp

Bước 3

Gọi ra cho khách hàng bằng tên doanh nghiệp

Khách hàng hài lòng chính là khách hàng thân thiết

Giải pháp phù hợp với mọi quy mô Doanh nghiệp, từ tập đoàn lớn đến Startup và luôn mang lại sự hài lòng

Khách hàng hài lòng chính là khách hàng thân thiết

Giải pháp phù hợp với mọi quy mô Doanh nghiệp, từ tập đoàn lớn đến Startup và luôn mang lại sự hài lòng

Khách hàng hài lòng chính là khách hàng thân thiết

Giải pháp phù hợp với mọi quy mô Doanh nghiệp, từ tập đoàn lớn đến Startup và luôn mang lại sự hài lòng

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về giải pháp Voice Brandname
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là giải pháp hiển thị tên thương hiệu hoặc công ty trên màn hình khi khách hàng nhận cuộc gọi, thay cho số điện thoại thông thường. Điều này giúp tăng độ tin cậy, nhận diện và sự chuyên nghiệp trong giao tiếp
Doanh nghiệp dùng Voice Brandname có lợi ích gì?
Một số lợi ích nổi bật khi Doanh nghiệp ứng dụng Voice Brandname, đó là:

- Tạo uy tín, khách hàng yên tâm hơn khi nghe máy.

- Tránh tình trạng nhầm lẫn hoặc bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng.

- Quảng bá thương hiệu hiệu quả ngay khi đổ chuông.

- Tăng tỷ lệ kết nối thành công với khách hàng

Có cần số điện thoại riêng để dùng Voice Brandname không?
Không nhất thiết. Doanh nghiệp có thể dùng số tổng đài, số hotline sẵn có hoặc đăng ký mới, sau đó gắn tên thương hiệu để hiển thị khi gọi ra ngoài.
Voice Brandname khác gì so với SMS Brandname?
SMS Brandname giúp hiển thị tên thương hiệu ở phần “Người gửi” tin nhắn, còn Voice Brandname hiển thị thương hiệu trên màn hình khi khách hàng nhận cuộc gọi. Cả hai đều hỗ trợ xây dựng nhận diện và uy tín nhưng dùng cho kênh khác nhau (tin nhắn vs. cuộc gọi).
Ai có thể đăng ký Voice Brandname?
Các tổ chức, doanh nghiệp đã có Giấy phép kinh doanh và thương hiệu được xác thực đều có thể đăng ký. Cá nhân thường không thể đăng ký dịch vụ này.
Voice Brandname có áp dụng cho tất cả các nhà mạng không?
Có. Hiện dịch vụ được hỗ trợ bởi các nhà mạng lớn tại Việt Nam (Viettel, Vinaphone, MobiFone...), giúp thương hiệu hiển thị đồng nhất trên nhiều thuê bao.
Quy trình đăng ký Voice Brandname thế nào?
Doanh nghiệp cần:

- Chuẩn bị giấy phép kinh doanh, giấy tờ pháp lý liên quan đến thương hiệu.

- Nộp hồ sơ đăng ký dịch vụ qua nhà cung cấp.

- Sau khi được nhà mạng phê duyệt, hệ thống sẽ cấu hình và triển khai để hiển thị tên thương hiệu khi gọi.
Voice Brandname có tốn kém không?
Có thể thấy, chi phí phụ thuộc vào:

- Loại hình gói cước (trả theo cuộc gọi, theo phút, hoặc gói dịch vụ).

- Nhà mạng triển khai.

Nhìn chung, chi phí hợp lý so với hiệu quả mang lại trong việc tăng tỷ lệ khách hàng nghe máy và xây dựng uy tín thương hiệu.
Voice Brandname có giúp chống lừa đảo mạo danh không?
Có. Vì chỉ thương hiệu được xác thực mới được hiển thị, nên khách hàng dễ phân biệt đâu là cuộc gọi chính thống từ doanh nghiệp, tránh bị kẻ gian giả mạo.
Doanh nghiệp nào nên dùng Voice Brandname?
Các lĩnh vực có nhiều cuộc gọi đến khách hàng như: ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ, thương mại điện tử, logistics, y tế, giáo dục, chăm sóc khách hàng, telesales...

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về giải pháp Voice Brandname

Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là giải pháp hiển thị tên thương hiệu hoặc công ty trên màn hình khi khách hàng nhận cuộc gọi, thay cho số điện thoại thông thường. Điều này giúp tăng độ tin cậy, nhận diện và sự chuyên nghiệp trong giao tiếp
Doanh nghiệp dùng Voice Brandname có lợi ích gì?
Một số lợi ích nổi bật khi Doanh nghiệp ứng dụng Voice Brandname, đó là:

- Tạo uy tín, khách hàng yên tâm hơn khi nghe máy.

- Tránh tình trạng nhầm lẫn hoặc bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng.

- Quảng bá thương hiệu hiệu quả ngay khi đổ chuông.

- Tăng tỷ lệ kết nối thành công với khách hàng

Có cần số điện thoại riêng để dùng Voice Brandname không?
Không nhất thiết. Doanh nghiệp có thể dùng số tổng đài, số hotline sẵn có hoặc đăng ký mới, sau đó gắn tên thương hiệu để hiển thị khi gọi ra ngoài.
Voice Brandname khác gì so với SMS Brandname?
SMS Brandname giúp hiển thị tên thương hiệu ở phần “Người gửi” tin nhắn, còn Voice Brandname hiển thị thương hiệu trên màn hình khi khách hàng nhận cuộc gọi. Cả hai đều hỗ trợ xây dựng nhận diện và uy tín nhưng dùng cho kênh khác nhau (tin nhắn vs. cuộc gọi).
Ai có thể đăng ký Voice Brandname?
Các tổ chức, doanh nghiệp đã có Giấy phép kinh doanh và thương hiệu được xác thực đều có thể đăng ký. Cá nhân thường không thể đăng ký dịch vụ này.
Voice Brandname có áp dụng cho tất cả các nhà mạng không?
Có. Hiện dịch vụ được hỗ trợ bởi các nhà mạng lớn tại Việt Nam (Viettel, Vinaphone, MobiFone...), giúp thương hiệu hiển thị đồng nhất trên nhiều thuê bao.
Quy trình đăng ký Voice Brandname thế nào?
Doanh nghiệp cần:

- Chuẩn bị giấy phép kinh doanh, giấy tờ pháp lý liên quan đến thương hiệu.

- Nộp hồ sơ đăng ký dịch vụ qua nhà cung cấp.

- Sau khi được nhà mạng phê duyệt, hệ thống sẽ cấu hình và triển khai để hiển thị tên thương hiệu khi gọi.
Voice Brandname có tốn kém không?
Có thể thấy, chi phí phụ thuộc vào:

- Loại hình gói cước (trả theo cuộc gọi, theo phút, hoặc gói dịch vụ).

- Nhà mạng triển khai.

Nhìn chung, chi phí hợp lý so với hiệu quả mang lại trong việc tăng tỷ lệ khách hàng nghe máy và xây dựng uy tín thương hiệu.
Voice Brandname có giúp chống lừa đảo mạo danh không?
Có. Vì chỉ thương hiệu được xác thực mới được hiển thị, nên khách hàng dễ phân biệt đâu là cuộc gọi chính thống từ doanh nghiệp, tránh bị kẻ gian giả mạo.
Doanh nghiệp nào nên dùng Voice Brandname?
Các lĩnh vực có nhiều cuộc gọi đến khách hàng như: ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ, thương mại điện tử, logistics, y tế, giáo dục, chăm sóc khách hàng, telesales...

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Khám phá ngay câu trả lời cho những câu hỏi mà nhiều người cũng đang quan tâm về giải pháp Voice Brandname
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là giải pháp hiển thị tên thương hiệu hoặc công ty trên màn hình khi khách hàng nhận cuộc gọi, thay cho số điện thoại thông thường. Điều này giúp tăng độ tin cậy, nhận diện và sự chuyên nghiệp trong giao tiếp
Doanh nghiệp dùng Voice Brandname có lợi ích gì?
Một số lợi ích nổi bật khi Doanh nghiệp ứng dụng Voice Brandname, đó là:

- Tạo uy tín, khách hàng yên tâm hơn khi nghe máy.

- Tránh tình trạng nhầm lẫn hoặc bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng.

- Quảng bá thương hiệu hiệu quả ngay khi đổ chuông.

- Tăng tỷ lệ kết nối thành công với khách hàng

Có cần số điện thoại riêng để dùng Voice Brandname không?
Không nhất thiết. Doanh nghiệp có thể dùng số tổng đài, số hotline sẵn có hoặc đăng ký mới, sau đó gắn tên thương hiệu để hiển thị khi gọi ra ngoài.
Voice Brandname khác gì so với SMS Brandname?
SMS Brandname giúp hiển thị tên thương hiệu ở phần “Người gửi” tin nhắn, còn Voice Brandname hiển thị thương hiệu trên màn hình khi khách hàng nhận cuộc gọi. Cả hai đều hỗ trợ xây dựng nhận diện và uy tín nhưng dùng cho kênh khác nhau (tin nhắn vs. cuộc gọi).
Ai có thể đăng ký Voice Brandname?
Các tổ chức, doanh nghiệp đã có Giấy phép kinh doanh và thương hiệu được xác thực đều có thể đăng ký. Cá nhân thường không thể đăng ký dịch vụ này.
Voice Brandname có áp dụng cho tất cả các nhà mạng không?
Có. Hiện dịch vụ được hỗ trợ bởi các nhà mạng lớn tại Việt Nam (Viettel, Vinaphone, MobiFone...), giúp thương hiệu hiển thị đồng nhất trên nhiều thuê bao.
Quy trình đăng ký Voice Brandname thế nào?
Doanh nghiệp cần:

- Chuẩn bị giấy phép kinh doanh, giấy tờ pháp lý liên quan đến thương hiệu.

- Nộp hồ sơ đăng ký dịch vụ qua nhà cung cấp.

- Sau khi được nhà mạng phê duyệt, hệ thống sẽ cấu hình và triển khai để hiển thị tên thương hiệu khi gọi.
Voice Brandname có tốn kém không?
Có thể thấy, chi phí phụ thuộc vào:

- Loại hình gói cước (trả theo cuộc gọi, theo phút, hoặc gói dịch vụ).

- Nhà mạng triển khai.

Nhìn chung, chi phí hợp lý so với hiệu quả mang lại trong việc tăng tỷ lệ khách hàng nghe máy và xây dựng uy tín thương hiệu.
Voice Brandname có giúp chống lừa đảo mạo danh không?
Có. Vì chỉ thương hiệu được xác thực mới được hiển thị, nên khách hàng dễ phân biệt đâu là cuộc gọi chính thống từ doanh nghiệp, tránh bị kẻ gian giả mạo.
Doanh nghiệp nào nên dùng Voice Brandname?
Các lĩnh vực có nhiều cuộc gọi đến khách hàng như: ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ, thương mại điện tử, logistics, y tế, giáo dục, chăm sóc khách hàng, telesales...